Sizin fikrinizi merak ediyoruz! Uygulama ile ilgili geri bildirimlerinizi bu sayfadan bizimle iletişime geçerek sağlayabilirsiniz. Aşağı kaydırın, formu doldurun ve uygulamayı daha kolay kullanabilmek için neler yapabileceğimizi bize bildirin.

Herkesin kolayca görebileceği renkleri kullanmaya çalışıyoruz ancak telefonunuzun ekranınızdaki renkleri değiştirmek için özel ayarları da var! Telefonunuzun erişilebilirlik ayarlarını değiştirerek uygulamadaki renkleri değiştirebilirsiniz. Ekrandaki kontrastı artırmak için her zaman siyah arka plan uygulayan koyu temayı da etkinleştirebilirsiniz. Bazen ekranınızın parlaklığını artırmak daha iyi görmenize yardımcı olabilir. Bu seçenekler görünürlüğü ve izleme deneyimini iyileştirecektir.

Herkesin seçebileceği kadar büyük tuşlar yapmaya çalışıyoruz, ancak bazı telefonlarda tuşları daha büyük hale getirmek için ek ayarlar da bulunuyor. Telefonunuzun ayarlarını değiştirerek uygulamadaki butonları büyütebilirsiniz. Erişilebilirlik ayarlarınıza gidin ve düğmeleri büyütme seçeneğini arayın. Bu, düğmelerin seçilmesini kolaylaştıracaktır.

Telefonunuzun ayarlarından yazı boyutunu değiştirerek uygulamadaki kelimeleri büyütebilirsiniz. Uygulama telefonunuzda ayarlanan metin boyutunu kullanacak ve böylece okunması daha kolay olacak. Daha iyi okunabilirlik için metin boyutunu değiştirin.

Uygulamamızın ekran okuyucularla daha iyi çalışmasını sağlamak için çok çalışıyoruz. Uygulamayı ekran okuyucuyla kullanmak için telefonunuzun ayarlarına gidin ve erişilebilirlik özelliğini etkinleştirin. Telefonunuz ekrandaki kelimeleri yüksek sesle okuyacak ve okumanızı kolaylaştıracaktır.

Bazen, uygulamada ürününüzün "birincil kullanıcısının" kim olduğunu değiştirmek isteyebilirsiniz.
Önemli not: Birincil kullanıcıyı değiştirmeniz durumunda, ürünü uygulama üzerinden tekrar kurmanız gerekecektir. Sanki baştan başlamak gibi!
Birincil kullanıcı nasıl değiştirilir:
- Ürünü kontrol eden uygulamayı telefonda açın.
- "Profil" bölümüne gidin ve "Ürünleri Yönet" bölümüne girin.
- Bu bölümde çöp kutusu ikonunu kullanarak ürünü ana hesabınızdan silebilirsiniz. Bu eylem geçerli kullanıcının oturumunu kapatacaktır
- Şimdi ana kullanıcı yapmak istediğiniz yeni hesapla uygulamaya giriş yapmanız ve "yeni ürün yapılandır"a basmanız gerekecektir
. - Uygulama size ürünü şimdi mi bağlamak istediğinizi yoksa zaten bağlı olup olmadığını sorduğunda, "Ürünüm zaten bağlı" seçeneğini seçin
- Ağ geçidi seri numarasını girin ve devam edin. Gateway'in seri numarasını ürün üzerindeki bir etikette bulabilirsiniz.
- Artık birincil kullanıcı olmak istediğiniz yeni hesapla, su ısıtıcınızı Wi-Fi'ye bağlamak için uygulama talimatlarını izleyin.
Ailenizdeki daha fazla kişinin su ısıtıcısını uygulama üzerinden kontrol edebilmesini istiyorsanız şu soruya göz atın: "Cihazımın kontrolünü başkasının almasına izin verebilir miyim?" Bu, her şeyi sıfırlamadan kontrolün nasıl paylaşılacağını açıklayacaktır.

Ürün desteği için:
- Uygulamayı telefonunuzda açarak başlayın
- Menüyü aç
- "Teknik Destek"e gidin ve seçin
Uygulama Rehberi için:
- Bizimle iletişime geçmeden önce lütfen bu yardım bölümündeki soruları inceleyin. Bazen ihtiyacınız olan cevap zaten buradadır!
- Cevabını bulamazsanız sorununuzu bildirmek için doldurabileceğiniz bir form var. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız!

Wi-Fi bağlantınızı değiştirirseniz (örneğin yeni bir modem satın alarak veya ağ adını veya şifresini değiştirerek), ürününüz artık İnternet'e nasıl bağlanacağını bilemeyeceğinden ürününüzü yeniden bağlamanız gerekecektir. Uygulamayı açtığınızda ürününüzün çevrimdışı olduğu otomatik olarak algılanacak ve yeniden yapılandırma yapmanız önerilecektir. İşlemi tamamlamak için tüm adımları izleyin. Daha detaylı bilgi için lütfen ürününüzle birlikte gelen QSG'yi kontrol edin. Bunu bu sayfanın en üstünde de bulabilirsiniz. Bu kılavuz, su ısıtıcınızı hızlı bir şekilde çevrimiçi hale getirmek için en önemli adımları içermektedir.

Çoğu ürün için:
- Kutuyu kontrol edin: Su ısıtıcınızın veya ev ısıtma sisteminizin geldiği kutuya bakın. Uygulama ile çalıştığını söylüyorsa, o zaman hazırsınız demektir!
- Wi-Fi simgesini arayın: Su ısıtıcınızın veya ısıtma sisteminizin kontrol panelinde küçük bir Wi-Fi simgesi olup olmadığını kontrol edin. Bu sembol uygulamaya bağlanabileceği anlamına gelir.
Ev ısıtma sisteminizde Wi-Fi simgesi yoksa endişelenmeyin! Wi-Fi'ye bağlanmasını sağlayacak bir aksesuar ekleyebilirsiniz. Emin değilseniz güvendiğiniz bir teknisyene danışın. Isıtma sisteminizin uygulamaya bağlanıp bağlanamayacağını ve neye ihtiyacınız olabileceğini anlamanıza yardımcı olabilirler.
Uygulamayı neden kullanmalısınız?
{ChaffoLink}, daha sürdürülebilir bir yaşam tarzı için enerji tasarrufu sağlayan.

Bu durumda eski kiracı muhtemelen hala ürüne bağlıdır, dolayısıyla hesabınızla bağlanmayı denerseniz büyük ihtimalle başarısız olursunuz. Yapılacak ilk şey mevcut ağ yapılandırmasını sıfırlamaktır. Yapmanız gerekenler şunlardır:
Oda ısıtma sistemleri:
Entegre bağlantılı veya akıllı termostatlı kazanlarda, modele bağlı olarak bağlantı menüsünden "Yeniden Yapılandırma" veya "Sıfırla" öğesinin seçilmesi gerekir.
Ekranı olmayan bir aksesuara sahipseniz, "AP" tuşuna 20 saniye boyunca basmanız gerekecektir.
Su ısıtıcısı:
Wi-Fi tuşu olmayan su ısıtıcılarında, ürün menüsüne girmek için "Mod" tuşuna 3 saniye basılı tutarak menüye erişmeniz ve kullanıcı kılavuzunda bulabileceğiniz sıfırlama için özel "U" parametresini seçmeniz gerekecektir. Wi-Fi tuşunun mevcut olduğu durumlarda, ürüne bağlı olarak Mod, Güç, ECO, Eksi tuşu, Artı tuşu, Otomatik KAPATMA, Çoklu güç, Ayar, Sıcaklık ile birlikte 10 saniye basılı tutulması gerekir
Ürününüzü yukarıda belirtilen şekilde sıfırladıktan sonra bir hesap oluşturabilir ve uygulamanın ürününüzü bağlamak için önereceği adımları takip edebilirsiniz.

Ürün desteği için:
- Uygulamayı telefonunuzda açarak başlayın
- Menüyü aç
- "Teknik Destek"e gidin ve seçin
Uygulama Rehberi için:
- Bizimle iletişime geçmeden önce lütfen bu yardım bölümündeki soruları inceleyin. Bazen ihtiyacınız olan cevap zaten buradadır!
- Cevabını bulamazsanız sorununuzu bildirmek için doldurabileceğiniz bir form var. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız!

Wi-Fi bağlantınızı değiştirirseniz (örneğin yeni bir modem satın alarak veya ağ adını veya şifresini değiştirerek), ürününüz artık İnternet'e nasıl bağlanacağını bilemeyeceğinden ürününüzü yeniden bağlamanız gerekecektir. Uygulamayı açtığınızda ürününüzün çevrimdışı olduğu otomatik olarak algılanacak ve yeniden yapılandırma yapmanız önerilecektir. İşlemi tamamlamak için tüm adımları izleyin. Daha detaylı bilgi için lütfen ürününüzle birlikte gelen QSG'yi kontrol edin. Bunu bu sayfanın en üstünde de bulabilirsiniz. Bu kılavuz, su ısıtıcınızı hızlı bir şekilde çevrimiçi hale getirmek için en önemli adımları içermektedir.

Çoğu ürün için:
- Kutuyu kontrol edin: Su ısıtıcınızın veya ev ısıtma sisteminizin geldiği kutuya bakın. Uygulama ile çalıştığını söylüyorsa, o zaman hazırsınız demektir!
- Wi-Fi simgesini arayın: Su ısıtıcınızın veya ısıtma sisteminizin kontrol panelinde küçük bir Wi-Fi simgesi olup olmadığını kontrol edin. Bu sembol uygulamaya bağlanabileceği anlamına gelir.
Ev ısıtma sisteminizde Wi-Fi simgesi yoksa endişelenmeyin! Wi-Fi'ye bağlanmasını sağlayacak bir aksesuar ekleyebilirsiniz. Emin değilseniz güvendiğiniz bir teknisyene danışın. Isıtma sisteminizin uygulamaya bağlanıp bağlanamayacağını ve neye ihtiyacınız olabileceğini anlamanıza yardımcı olabilirler.
Uygulamayı neden kullanmalısınız?
{ChaffoLink}, daha sürdürülebilir bir yaşam tarzı için enerji tasarrufu sağlayan.

Bu durumda eski kiracı muhtemelen hala ürüne bağlıdır, dolayısıyla hesabınızla bağlanmayı denerseniz büyük ihtimalle başarısız olursunuz. Yapılacak ilk şey mevcut ağ yapılandırmasını sıfırlamaktır. Yapmanız gerekenler şunlardır:
Oda ısıtma sistemleri:
Entegre bağlantılı veya akıllı termostatlı kazanlarda, modele bağlı olarak bağlantı menüsünden "Yeniden Yapılandırma" veya "Sıfırla" öğesinin seçilmesi gerekir.
Ekranı olmayan bir aksesuara sahipseniz, "AP" tuşuna 20 saniye boyunca basmanız gerekecektir.
Su ısıtıcısı:
Wi-Fi tuşu olmayan su ısıtıcılarında, ürün menüsüne girmek için "Mod" tuşuna 3 saniye basılı tutarak menüye erişmeniz ve kullanıcı kılavuzunda bulabileceğiniz sıfırlama için özel "U" parametresini seçmeniz gerekecektir. Wi-Fi tuşunun mevcut olduğu durumlarda, ürüne bağlı olarak Mod, Güç, ECO, Eksi tuşu, Artı tuşu, Otomatik KAPATMA, Çoklu güç, Ayar, Sıcaklık ile birlikte 10 saniye basılı tutulması gerekir
Ürününüzü yukarıda belirtilen şekilde sıfırladıktan sonra bir hesap oluşturabilir ve uygulamanın ürününüzü bağlamak için önereceği adımları takip edebilirsiniz.

Bazen, uygulamada ürününüzün "birincil kullanıcısının" kim olduğunu değiştirmek isteyebilirsiniz.
Önemli not: Birincil kullanıcıyı değiştirmeniz durumunda, ürünü uygulama üzerinden tekrar kurmanız gerekecektir. Sanki baştan başlamak gibi!
Birincil kullanıcı nasıl değiştirilir:
- Ürünü kontrol eden uygulamayı telefonda açın.
- "Profil" bölümüne gidin ve "Ürünleri Yönet" bölümüne girin.
- Bu bölümde çöp kutusu ikonunu kullanarak ürünü ana hesabınızdan silebilirsiniz. Bu eylem geçerli kullanıcının oturumunu kapatacaktır
- Şimdi ana kullanıcı yapmak istediğiniz yeni hesapla uygulamaya giriş yapmanız ve "yeni ürün yapılandır"a basmanız gerekecektir
. - Uygulama size ürünü şimdi mi bağlamak istediğinizi yoksa zaten bağlı olup olmadığını sorduğunda, "Ürünüm zaten bağlı" seçeneğini seçin
- Ağ geçidi seri numarasını girin ve devam edin. Gateway'in seri numarasını ürün üzerindeki bir etikette bulabilirsiniz.
- Artık birincil kullanıcı olmak istediğiniz yeni hesapla, su ısıtıcınızı Wi-Fi'ye bağlamak için uygulama talimatlarını izleyin.
Ailenizdeki daha fazla kişinin su ısıtıcısını uygulama üzerinden kontrol edebilmesini istiyorsanız şu soruya göz atın: "Cihazımın kontrolünü başkasının almasına izin verebilir miyim?" Bu, her şeyi sıfırlamadan kontrolün nasıl paylaşılacağını açıklayacaktır.

Artık hesabınıza bağlı olmasını istemediğiniz bir ürünü kaldırmak kolaydır!
İşte nasıl:
- Öncelikle telefonunuzdaki uygulamayı açın.
- Menüyü açın ve kullanıcı profilinize gidin.
- Kullanıcı profilinizde "Ürünleri Yönet" adlı bölümü arayın. İçeri gel.
- Hesabınıza bağlı tüm su ısıtıcılarının veya ısıtma sistemlerinin listesini göreceksiniz. Her ürünün yanında küçük bir çöp kutusu simgesi göreceksiniz. Kaldırmak istediğiniz ürünün yanındaki çöp kutusu simgesini seçin.
- Ürünü kaldırmak istediğinizi onaylamanız istenecektir.
Tamamlamak!

“Eco” işlevi, sıcak suyu ne zaman kullandığınızı öğrenir ve çalışmasını buna göre uyarlar. Bu işlevi doğrudan uygulamanızın ana sayfasından etkinleştirebilirsiniz.

Green' işlevi, su ısıtıcısına suyu ısıtmak için yalnızca ısı pompasını kullanmasını söyleyen özel bir ayardır. Doğrudan uygulamanın ana ekranından etkinleştirilebilir. Isı pompalı bir su ısıtıcınız varsa ana sayfada 'manual' veya 'programmed' seçeneğini belirleyerek bu işlev de dahil olmak üzere ek işlevlere erişebilirsiniz.
Bilmeniz gerekenler: Çevredeki hava çok soğuksa veya istenen sıcaklık mevcut sıcaklığa göre çok yüksekse, belirli koşullarda rezistans yine de devreye girebilir.

Ürün, her koşulda sıcak su sağlamak amacıyla rezistansı yalnızca gerektiğinde etkinleştirir. Doğrudan uygulamanın ana sayfasından etkinleştirilebilir. Isıtma için bir ısı pompanız varsa ana sayfada 'manual' veya 'programmed' seçeneğini belirleyerek bu işlev de dahil olmak üzere ek işlevlere erişebilirsiniz.

Evet, ürününüz izin veriyorsa uygulama tüketiminizi görüntülemenize olanak tanır. Uygulama içerisinde menüyü açıp "Enerji analizleri" bölümüne giderek bunlara ulaşabilirsiniz. Son iki ayın aylık tüketimini gösteren pasta grafiğini göreceksiniz. Daha detaylı bilgi için, cari yıla ait tüketim verilerine ulaşabileceğiniz "Tüketim Ayrıntıları"na, günlük, aylık ve yıllık tüketim verilerine ise aynı sayfadan "Grafiği Genişlet"e tıklayabilirsiniz. Genişletilmiş grafikte, aşağı ok tuşuna tıklayarak grafik tipini seçebilir veya sol ve sağ ok tuşlarını kullanarak periyodu değiştirebilirsiniz. Ürünün gaz ve/veya elektrik tüketimi ile üretilen ısı enerjisi değerinin tahmini olduğunu ve gerçek verilerden farklılık gösterebileceğini lütfen unutmayın. Bilmeniz gerekenler:
Her bir histogram çubuğuna tıklayarak o çubuğun tam tüketim değerini görebilirsiniz.

Evet, menüyü açıp, "Enerji analizleri" bölümüne gidip, "Tüketim bilgileri"ne giderek, son olarak ilgili "Tüketim verilerini indir" butonuna basarak tüketim verilerinizi indirebilirsiniz. Dosyayı Excel formatında nereye kaydedeceğiniz sorulacaktır. Dosyanın içerisinde o an uygulamada mevcut olan tüm tüketim verilerini bulacaksınız. Verilerinizin tam bir geçmişini tutmak istiyorsanız, bunu sizin için en yararlı olacak sıklıkta manuel olarak indirebilirsiniz.

Tüketiminizi optimize etmek için bazı pratik ipuçlarına, doğrudan uygulama üzerinden menüyü açıp, "Enerji analizleri" bölümüne giderek, "Enerji Önerileri"ne tıklayarak ulaşabilirsiniz. Yeni ipuçları için her gün bu sayfayı ziyaret edebilirsiniz.

Evet, uygulama menüsünü açıp "Enerji analizleri" bölümüne giderek sıcak su tüketiminizi kontrol edebilirsiniz. Son iki ayın aylık tüketimini gösteren pasta grafiğini göreceksiniz. Daha detaylı bilgi için, cari yıla ait tüketim verilerine ulaşabileceğiniz "Tüketim Ayrıntıları"na, günlük, aylık ve yıllık tüketim verilerine ise aynı sayfadan "Grafiği Genişlet"e tıklayabilirsiniz. Genişletilmiş grafikte, aşağı oka tıklayarak grafik tipini seçebilir veya sol ve sağ okları kullanarak periyodu değiştirebilirsiniz.
Ürününüzün türüne bağlı olarak ısıtma, sıcak su veya soğutma gibi kullanılan çeşitli hizmetlerin toplamı olarak kesin tüketim verilerini bulacaksınız. Her tüketim bileşeninin ayrıntıları için tüketim verilerinin Excel dosyasını "Tüketim Ayrıntıları" sayfasından indirebilirsiniz.
Ürünün gaz ve/veya elektrik tüketimi ile üretilen ısı enerjisi değerinin tahmini olduğunu ve gerçek verilerden farklılık gösterebileceğini lütfen dikkate alın.

Elektrikli su ısıtıcınızdaki ECO işlevini, ürünün ana ekranındaki ilgili düğmeye basarak doğrudan uygulamadan etkinleştirebilirsiniz. Bu işlev, yalnızca ihtiyacınız olduğunda sıcak su sağlamak için günlük alışkanlıklarınızı hafızaya alır.

Su ısıtıcınızın tüketimini menüyü açıp "Enerji analizleri" bölümüne giderek kontrol edebilirsiniz. Son iki ayın aylık tüketimini gösteren pasta grafiğini göreceksiniz. Daha detaylı bilgi için, cari yıla ait tüketim verilerine ulaşabileceğiniz "Tüketim Ayrıntıları"na, günlük, aylık ve yıllık tüketim verilerine ise aynı sayfadan "Grafiği Genişlet"e tıklayabilirsiniz. Genişletilmiş grafikte, aşağı ok tuşuna basarak grafik tipini seçebilir veya sol ve sağ ok tuşlarını kullanarak periyodu değiştirebilirsiniz. Ürünün gaz ve/veya elektrik tüketimi ile üretilen ısı enerjisi değerinin tahmini olduğunu ve gerçek verilerden farklılık gösterebileceğini lütfen dikkate alın. Bilmeniz gerekenler: Her bir histogram çubuğuna dokunarak o çubuğun tam tüketim değerini görebilirsiniz.

Sisteminizin enerji tüketimini optimize etmek için bazı yararlı ipuçlarına, doğrudan uygulamadan menüyü açarak, "Enerji analizleri" bölümüne giderek ve "Enerji tavsiyesi"ne tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Oda ısıtmalı ürünler için, yine "Enerji analizleri" bölümünden "Proaktif tasarruf" sayfasına ulaşarak, tek tıklamayla aktif hale getirilebilen kişiselleştirilmiş tasarruf ipuçlarına da ulaşabilirsiniz. Aynı ürünler için, her ay size e-posta yoluyla bir enerji raporu gönderdiğimizi ve bu raporda bir önceki ayda tükettiğiniz enerjinin eğilimini ve kullanılan çalışma ayarlarını izleyebileceğinizi, ayrıca daha fazla tasarruf edebilmeniz için ilgili tavsiyeleri de bulabileceğinizi unutmayın. Bunu almak için menüyü açarak, sağ üstte bulunan ilgili ikondan kullanıcı profili bölümüne gidip, "Profilinizi düzenleyin" butonuna tıklayıp, sayfayı aşağı doğru kaydırarak "Aylık enerji raporunu al" seçeneğini aktif ettiğinizden emin olun. Ürünün gaz ve/veya elektrik tüketimi ile üretilen ısı enerjisi değerinin tahmini olduğunu ve gerçek verilerden farklılık gösterebileceğini lütfen dikkate alın.

Her ay size e-posta yoluyla tüketiminizi optimize ederek tasarruf etmenize yardımcı olacak kişiselleştirilmiş ipuçları içeren bir enerji raporu gönderiyoruz. Menüyü açıp, sağ üstte bulunan ilgili ikondan kullanıcı profili bölümüne gidip, "Profilinizi düzenleyin" kısmına girip, sayfayı aşağı doğru kaydırarak "Aylık enerji raporu al" seçeneğini aktif ettiğinizden emin olun. Rapor, uygulamaya giriş yapmak için kullandığınız e-posta adresine gönderilecektir.

Enerji analizleri'a ulaşmak için menüyü açın
Bu sayfa tüketiminizi izlemenize yardımcı olacaktır
Tüketiminizin ayrıntılarını görmek için 'Grafiği genişlet'e dokunun
Tüketiminizi aylara, günlere ve hatta saatlere bölünmüş olarak görebileceksiniz!
Tam değeri görmek için tek çubuğa dokunun
Tüketim çubuklarına dokunarak enerji veya para birimi cinsinden kesin değerleri görebilirsiniz
İpuçlarını okuyun
Evde enerji yönetimine yönelik ipuçlarımızla daha da fazla tasarruf edin!

Uygulamanın ana ekranında değiştirmek istediğiniz ürünü açtıktan sonra kontrol paneli ekranında ekranın alt kısmında bulunan perdeyi yukarı doğru kaydırıp "ECO" tuşuna basarak gelişmiş ECO fonksiyonunu aktif hale getirebilirsiniz. ECO fonksiyonu sadece soğutma modunda kullanılabilir ve ürünün çalışma parametrelerini optimize ederek elektrik tüketimini en aza indirmenize olanak tanır. Bu özelliğin kullanılabilirliği, ürününüzün bunu destekleyip desteklememesine bağlıdır.

Benzer durumların Emsal karşılaştırması, oda ısıtmalı bazı ürünler için mevcut olan ve ürününüzün tüketimini benzer durumlarla karşılaştırmanıza olanak tanıyan bir işlevdir. Benzer evler, sizinle aynı coğrafi bölgede bulunan ve aynı çevre koşulları ve konut profili ile karakterize edilen eşdeğer bir ürünle donatılmış evler anlamına gelir. Tüketiminize benzer evlerdekilerle ilgili olarak, özellikle benzer evlerin ortalama ne kadar tüketildiği ve en erdemli olanların ne kadar tüketildiği konusunda danışabilirsiniz. Bunu yapmak için menüyü açın, 'Enerji analizleri' bölümünü ziyaret edin ve 'Emsal karşılaştırması' üzerine tıklayın. Ayın ilk günlerinde, önceki ayın verileriyle güncellenmiş karşılaştırma mevcut olacaktır.

Ürününüzün düzgün çalışmasını engelleyecek ciddi bir sorun varsa uygulama sizi bilgilendirecektir. Bu mesajları görebilmeniz için telefonunuzdaki uygulama için bildirimlerin açık olduğundan emin olun!
Sorun ciddi değilse uygulama sizi bilgilendirmeyecek ancak uygulamayı açtığınızda bir uyarı mesajı gösterecektir.

Ürününüzün düzgün çalışmasını engelleyecek ciddi bir sorun varsa uygulama sizi bilgilendirecektir. Bu mesajları görebilmeniz için telefonunuzdaki uygulama için bildirimlerin açık olduğundan emin olun!
Sorun ciddi değilse uygulama sizi bilgilendirmeyecek ancak uygulamayı açtığınızda bir uyarı mesajı gösterecektir.

Ürününüzün düzgün çalışmasını engelleyecek ciddi bir sorun varsa uygulama sizi bilgilendirecektir. Bu mesajları görebilmeniz için telefonunuzdaki uygulama için bildirimlerin açık olduğundan emin olun!
Sorun ciddi değilse uygulama sizi bilgilendirmeyecek ancak uygulamayı açtığınızda bir uyarı mesajı gösterecektir.

Uygulama içerisinde devam eden engelleme hatalarıyla ilgili detaylara ulaşabilirsiniz. Hata kodları, sizin veya bir teknisyenin ürününüzde neyin yanlış olduğunu anlamanıza yardımcı olur.

Hata kodları, su ısıtıcınızda veya ısıtma sisteminizde neler olup bittiğini size söyler. Dikkat edilmesi gereken bir şey olup olmadığını anlamanıza yardımcı olurlar. Hatalar hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, ürününüzle birlikte gelen kılavuza göz atın.

İşlemin başarısız olmasının birkaç nedeni olabilir: - En sık karşılaşılan nedenlerden biri yanlış wi-fi şifresidir, elinizde doğru şifre olduğundan emin olun ve tüm karakterleri doğru girdiğinizden emin olun. Wifi şifrenizi doğru yazdığınızdan emin olmak için "şifreyi göster" seçeneğini seçerek ne yazdığınızdan emin olabilirsiniz. - Bir diğer yaygın neden ise, ürününüzün daha önceki bir sahibi varsa, o ürünle hala bir bağlantısının olması ve bunun bir çatışma yaratmasıdır. Eğer böyle bir durum olduğunu düşünüyorsanız "Yeni kiracıyım" sorusuna yanıt vererek bilgi edinebilirsiniz. - Hatanın diğer nedenleri Wi-Fi şebeke çekimi ile ilgili olabilir, bu nedenle yönlendiricinin düzgün çalıştığından ve ürünün bulunduğu yerde yeterli çekim olduğundan emin olabilirsiniz. - Pil ile çalışan bir su ısıtıcısını bağlamaya çalışıyorsanız, Wi-Fi özelliğinin yalnızca elektrikle çalıştığı için, mutlaka elektriğe bağlı olduğundan emin olun. Ayrıca ürünle birlikte gelen adaptörü (veya sabitleyiciyi) kullandığınızdan emin olun. - Eğer bunların hiçbiri işe yaramazsa bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Ürününüzü bağladığınızda her şeyin mükemmel olduğundan emin olmak istersiniz! İşte yapabilecekleriniz:
- Yakın durun: Ürününüzü bağladığınızda, ona yakın durun. Bu, telefonunuzun ve ürününüzün birbirleriyle daha iyi iletişim kurmasına yardımcı olur.
- Wi-Fi şifrenizi hazırlayın: Ev Wi-Fi şifrenize ihtiyacınız olacak. Kolayca yazabilmeniz için mutlaka yazılı veya ezberlenmiş olduğundan emin olun.
- Wi-Fi frekansını kontrol edin: Ürününüz 2,4 GHz Wi-Fi ağıyla çalışmaktadır. Yönlendirici ayarlarınızın 2,4 GHz olarak ayarlandığından emin olun.
- Hızlı Başlangıç ​​Kılavuzunuzu (HGK) yanınızda bulundurun: HGK önemli talimatlar içerir. Bunu ürününüzle birlikte verilen belgelerde veya bu sayfada bulabilirsiniz.
- Lütfen WiFi ağınızın parola şifreleme yöntemini kontrol edin: tüm ürünler WPA3 veya üzerini desteklemeyebilir, WPA2 / karma moduna ayarlamanızı öneririz.
- Bazı su ısıtıcı tipleri için: Pil ile çalışan bir su ısıtıcısını bağlamaya çalışıyorsanız, Wi-Fi özelliğinin yalnızca elektrikle çalıştığı için, mutlaka elektriğe bağlı olduğundan emin olun. Ayrıca ürünle birlikte gelen adaptörü (veya sabitleyiciyi) kullandığınızdan emin olun.

Ürününüzün Wi-Fi'nize bağlanabildiğinden emin olmak için kontrol etmeniz gerekenler şunlardır:
- Güçlü ve tutarlı sinyal: Ürününüzün bulunduğu yerde iyi ve güçlü bir Wi-Fi sinyaline ihtiyacı vardır. Eğer sinyal zayıfsa veya sürekli gelip gidiyorsa bağlantı sorunları yaşıyor olabilirsiniz. Yönlendiricinizin ürününüze yeterince yakın olduğundan emin olun.
- 2.4GHz Frekans: Ürün 2.4GHz Wi-Fi ağıyla çalışır. Çoğu yönlendirici hem 2,4 GHz hem de 5 GHz'de yayın yapabilir, bu nedenle 2,4 GHz ağının etkin olduğundan emin olmak için yönlendirici ayarlarınızı kontrol etmeniz gerekebilir.
- Lütfen WiFi ağınızın parola şifreleme yöntemini kontrol edin: tüm ürünler WPA3 veya üzerini desteklemeyebilir, WPA2 / karma moduna ayarlamanızı öneririz.
- Basit Wi-Fi şifresi: Wi-Fi şifresinde Çince karakterler varsa ürün bağlanamayabilir. Şifreniz Çince karakterler içeriyorsa, yalnızca harf ve rakamlardan oluşan bir şifreye geçmeniz gerekir.
- Pil ile çalışan bir su ısıtıcısını bağlamaya çalışıyorsanız, Wi-Fi özelliğinin yalnızca elektrikle çalıştığı için, mutlaka elektriğe bağlı olduğundan emin olun. Ayrıca ürünle birlikte gelen adaptörü (veya sabitleyiciyi) kullandığınızdan emin olun.

Hoş geldin! Başlamak için yapmanız gerekenler:
- Uygulamayı indirin: Öncelikle uygulamayı telefonunuza indirmeniz gerekiyor. Uygulama mağazanıza gidin (örneğin Android telefonlar için Google Play Store veya iPhone'lar için Apple App Store) ve [uygulama adı] uygulamasını arayın. O halde indirin ve kurun.
- Hesap oluşturun: Uygulamayı açtığınızda yeni bir hesap oluşturma seçeneğini göreceksiniz. E-posta adresinizi girmeniz ve bir şifre oluşturmanız gerekecektir.
- Hesabınızı onaylayın: Hesabınızı oluşturduktan sonra bir e-posta alacaksınız. Hesabınızı onaylamak için o e-postadaki bağlantıya tıklayın.
- Giriş yapmak: Şimdi uygulamaya geri dönün ve e-posta adresiniz ve şifrenizi kullanarak giriş yapın.
- Ürününüzü bağlayın: Giriş yaptıktan sonra uygulama, su ısıtıcınızı veya ısıtma sisteminizi Wi-Fi ağınıza bağlamanız için gereken adımlarda sizi yönlendirecektir. Ekrandaki talimatları takip etmeniz yeterli!
- Pil ile çalışan bir su ısıtıcısını bağlamaya çalışıyorsanız, Wi-Fi özelliğinin yalnızca elektrikle çalıştığı için, mutlaka elektriğe bağlı olduğundan emin olun. Ayrıca ürünle birlikte gelen adaptörü (veya sabitleyiciyi) kullandığınızdan emin olun.
Hızlı Başlangıç ​​Kılavuzunuzu (QSG) elinizin altında bulundurun: Ürününüzle birlikte verilen Hızlı Başlangıç ​​Kılavuzu, özellikle "Erişim Noktası"nın nasıl etkinleştirileceği konusunda önemli bilgiler içerir. İhtiyacınız olması durumunda elinizin altında bulundurun! Bu web sayfasında ayrıca ürününüze özel olarak izlemeniz gereken adımların yer aldığı videolar da bulacaksınız

Ürünün Wi-Fi'ye bağlı olduğu görülüyor, ancak hesaba bağlanmada bir sorun oluştu.
- Birkaç saat bekleyin ve ürünün ana ekranda görünüp görünmediğini görmek için uygulamayı tekrar kontrol edin.
- Ürün görünmüyorsa, uygulama içerisinden "Ürün Ekle" seçeneğini seçerek tekrar ekleyin ve talimatları izleyin. İstendiğinde, "Ürünüm zaten bağlı" seçeneğini seçin ve ürün üzerindeki etikette bulunan ürün seri numarasını girin.
- Sorun devam ederse ürünün başka bir birincil kullanıcıya bağlı olup olmadığını kontrol edin. Bu durumda, birincil kullanıcı olmayı tercih ederseniz, giriş bilgilerinizi sıfırlayıp baştan başlayabilirsiniz! İşte bunu nasıl yapacağınız:
Oda ısıtma sistemleri:
Entegre bağlantılı veya akıllı termostatlı kazanlarda, modele bağlı olarak bağlantı menüsünden "Yeniden Yapılandırma" veya "Sıfırla" öğesini seçin. Ekranı olmayan bir aksesuara sahipseniz, "AP" tuşuna 20 saniye boyunca basın.
Su ısıtıcısı:
Wi-Fi tuşu olmayan su ısıtıcıları için, "Mod" tuşuna 3 saniye basılı tutarak ürün menüsüne girin ve sıfırlama için belirli "U" parametresini seçin, bunu kullanım kılavuzunda bulabilirsiniz.
Wi-Fi düğmesi bulunan su ısıtıcılarında, modele bağlı olarak "Mod", "Güç", "ECO", "Eksi", "Artı", "Otomatik KAPATMA", "Çoklu güç", "Ayarla" düğmeleriyle birlikte Wi-Fi düğmesini 10 saniye basılı tutun.
Artık ürünü hesabınıza tekrar bağlamayı deneyebilirsiniz.

Bazen uygulamanız ve ürününüz birbirini bulmakta sorun yaşayabilir.
İşte kontrol etmeniz gerekenler:
- Erişim noktanızı iki kez kontrol edin: Ürününüzde “Erişim Noktası”nı doğru şekilde etkinleştirdiğinizden emin olun. Ürününüz telefonunuzla bu şekilde iletişim kurar. Bunu nasıl yapacağınızdan emin değilseniz, lütfen bu web sayfasında ürününüz için "Hızlı Başlangıç ​​Kılavuzu"nu bulun.
- Ürününüzden gelen geri bildirimleri takip edin: Erişim noktasını açtığınızda, ürününüz size bir tür sinyal vermelidir. Ekranda "AP" yazısı görünebilir veya Wi-Fi simgesi gösterilebilir ya da Wi-Fi LED'i yanıp sönebilir. Bu tabelalardan birini mutlaka görün! Aksi takdirde bir sorun olabilir.
- Telefonunuzun Wi-Fi ağlarını kontrol edin: Telefonunuzda Wi-Fi ayarlarınıza gidin ve kullanılabilir ağların listesine bakın. "Remote GW Thermo" adlı ağı arayın ve seçin. Daha sonra uygulamaya geri dönün ve tekrar deneyin.
- Güç kaynağını kontrol edin: Ürün pille çalışabiliyorsa, elektrik prizine takılı olduğundan emin olun. Wi-Fi fonksiyonu yalnızca güç kaynağına bağlıyken çalışır. Ayrıca paket içeriğinde bulunan sabitleyiciyi kullanmayı unutmayın.
- Ürününüzü yaklaşık on dakika boyunca elektrik prizinden çıkarıp tekrar takmayı deneyin. Elektrik prizine tekrar bağlanmasını bekleyin ve tekrar kontrol edin
Hala bağlanamıyorsanız: Tüm bu adımları denemenize rağmen ürününüz hala bağlanmıyorsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçmek için aşağıdaki formu doldurun. Yardım etmek için buradayız!

Uygulamanın Wi-Fi ağınızı bulmada biraz sorun yaşadığı anlaşılıyor. Sorunu çözmeye çalışalım!
İşte kontrol etmeniz gerekenler:
- Yönlendiricinizi kontrol edin: Wi-Fi yönlendiricinizin açık ve düzgün çalıştığından emin olun. Telefonunuzun veya bilgisayarınızın Wi-Fi'ye bağlanıp bağlanamadığını kontrol edin. Ürününüzün iyi bir sinyal alabilmek için yönlendiricinize yeterince yakın olduğundan emin olun.
- Wi-Fi frekansını kontrol edin: Ürün yalnızca 2,4 GHz Wi-Fi ağıyla çalışır. Yönlendiricinizin 2,4 GHz ağ yayınladığından emin olmak için ayarlarınızı kontrol edin. Bunu nasıl yapacağınızdan emin değilseniz, yönlendiricinizin kılavuzuna bakın.
- Pil ile çalışan bir su ısıtıcısını bağlamaya çalışıyorsanız, Wi-Fi özelliğinin yalnızca elektrikle çalıştığı için, mutlaka elektriğe bağlı olduğundan emin olun. Ayrıca bu ürünler için ürünle birlikte verilen adaptörü (veya sabitleyiciyi) kullandığınızdan emin olun.
- Eğer ileri düzey bir kullanıcıysanız ve gizli bir ağ kurduysanız, bu durum bağlanmanızı engelleyebilir.
- Hala bağlanamıyorsanız: Tüm bu adımları denemenize rağmen uygulamanız hala Wi-Fi ağınızı bulamıyorsa lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Yardım etmek için buradayız!

Bağlantı düğmesini bulmanın en iyi yeri ürününüzün Hızlı Başlangıç ​​Kılavuzu'dur (QSG). Belirli ürün modeliniz için QSG'yi bu sayfanın en üstünde bulabilirsiniz.
Doğru butona bastığınızda ürününüzün size sinyal vermesi gerekir. Modele bağlı olarak şunlar olabilir: Wi-Fi sembolüne karşılık gelen bir ışığı açın; veya ekranda "AP" yazılı bir mesaj gösterin veya Wi-Fi simgesini gösterin.
Bu tabelalardan birini mutlaka görün. Aksi takdirde yanlış düğmeye basıyor olabilirsiniz.
Pil ile çalışan bir su ısıtıcısını bağlamaya çalışıyorsanız, Wi-Fi özelliğinin yalnızca elektrikle çalıştığı için elektriğe bağlı olduğundan emin olun; ayrıca ürünle birlikte gelen adaptörü (veya sabitleyiciyi) kullandığınızdan emin olun.

İşte yapabilecekleriniz:
- Frekansı kontrol edin: Ürün yalnızca 2,4 GHz ağlara bağlanacaktır, bunun yönlendiricinizde etkin olduğundan emin olun.
- Yönlendiricinizi yeniden başlatın: kapatın, yaklaşık bir dakika bekleyin, ardından tekrar açın. Bu genellikle basit bağlantı sorunlarını çözebilir.
- İnternet sağlayıcınıza başvurun: Yönlendiricinizi yeniden başlatmak işe yaramazsa, İnternet servisinizde bir sorun olabilir. İnternet sağlayıcınızı arayın ve bulunduğunuz bölgede herhangi bir sorun olup olmadığını sorun.
- Wi-Fi tekrarlayıcı edinin: Eğer Wi-Fi sinyaliniz zayıfsa, bir Wi-Fi tekrarlayıcı kullanabilirsiniz. Bu cihaz Wi-Fi menzilinizi genişletir, böylece ürününüz yönlendiricinizden uzakta olsa bile bağlantıda kalabilir. Wi-Fi tekrarlayıcıyı çoğu elektronik mağazasından satın alabilirsiniz.

Uygulamayı internetiniz olmadan da kullanmak istediğinizi anlıyoruz ancak maalesef uygulamanın çalışması için internet bağlantısına ihtiyacı var. Uygulama, ürününüzü her yerden kontrol edebilmenizi sağlayacak şekilde tasarlanmıştır ve bunun için internet bağlantısına ihtiyacınız vardır. Ürününüzü kontrol etmek için uygulamayı kullanabilmeniz için internet bağlantınızın olmasını beklemeniz gerekecektir.

Evet, Wi-Fi şifreniz Çince harfler gibi özel karakterler içermemelidir. Eğer öyleyse, ürün Wi-Fi'ye bağlanmada sorun yaşıyor olabilir.

Çok basit! İhtiyacınız olanlar şunlardır:
- Akıllı telefon: Android veya iPhone gibi bir akıllı telefona ihtiyacınız olacak.
- Doğru yazılım: Eğer Android telefonunuz varsa Android 5 veya üzeri sürümde çalışıyor olmalı. Eğer bir iPhone kullanıyorsanız, iOS 13 veya üzeri bir sürüm kullanıyor olmanız gerekir. - 2,4 GHz Wi-Fi: Ev Wi-Fi ağınız 2,4 GHz olarak ayarlanmalıdır. Bu, yaygın bir Wi-Fi ayarıdır.
- Lütfen WiFi ağınızın parola şifreleme yöntemini kontrol edin: tüm ürünler WPA3 veya üzerini desteklemeyebilir, WPA2 / karma moduna ayarlamanızı öneririz.
- Pil ile çalışan bir su ısıtıcısını bağlamaya çalışıyorsanız, Wi-Fi özelliğinin yalnızca elektrikle çalıştığı için, mutlaka elektriğe bağlı olduğundan emin olun. Ayrıca ürünle birlikte gelen adaptörü (veya sabitleyiciyi) kullandığınızdan emin olun.

“Optimum Başlangıç” evinizin ihtiyaç duyduğunuz anda mükemmel sıcaklıkta olmasını sağlar. Yalnızca bazı ısıtma sistemlerinde mevcuttur.
İşte nasıl çalıştığı:
- Evinizin ne kadar çabuk ısındığını öğrenin.
- İdeal sıcaklığa ulaşmak için ısıtmayı önceden açar.
İşte nasıl etkinleştireceğiniz:
- Uygulama menüsünden "Akıllı Özellikler"e gidin.
- "Optimum Başlangıç"ı seçin.
- Sayfanın üst kısmındaki anahtarı aktifleştirin.
Bilmeniz gerekenler: Isınmanız beklenenden biraz daha erken başlayabilir, ancak bu sadece evinizin zamanında ısınmasını sağlamak içindir.

“Smart Off” su ısıtıcınız için bir zamanlayıcı gibidir. Suyun ısındığını anlıyor ve kendini kapatıyor, böylece enerji israfı olmuyor. Sadece bazı su ısıtıcı modellerinde mevcuttur. İşte nasıl etkinleştireceğiniz: Uygulamanızın ana sayfasına gidin. Ana sayfada hemen “Akıllı Kapalı” butonunu göreceksiniz.

Coğrafi Çitleme özelliği, evden ne zaman çıktığınızı ve ne zaman eve döndüğünüzü bilmek için telefonunuzun konumunu kullanır, ardından enerji tasarrufu için ısıtmanızı değiştirir. Yalnızca bazı ısıtma sistemlerinde mevcuttur.
Uygulamanın çalışma şekli şöyle: Uygulamada evinizin etrafına görünmez bir daire çiziyorsunuz, böylece telefonunuz (veya uygulamayı kullanan ailenizin telefonları) bu daireye ne zaman girdiğini veya çıktığını uygulama biliyor. Çıktığınızda otomatik olarak ısıyı düşürecektir. Eve vardığında tekrar ayağa kalkıyor!
İşte nasıl etkinleştireceğiniz:
- Uygulama menüsünden "Akıllı Özellikler"e gidin.
- "Coğrafi Çitleme"yi seçin.
- Sayfanın üst kısmındaki anahtarı açın.
- Görünmeyen daireyi büyütmek veya küçültmek için imleci kullanın.
Bilmeniz gerekenler:
- Geofencing, ısıtma işlemini 3 saatliğine değiştirir, ardından normal programınıza geri döner.
- Uygulama sadece çemberin içinde mi yoksa dışında mı olduğunuzu biliyor, tam olarak nerede olduğunuzu bilmiyor.
- Çembere girdiğinizde veya çıktığınızda uygulama sizi bilgilendirecektir.
- Özelliğin aktif hale gelmesi için izlenen tüm cihazların çemberin içine girmesi veya çemberden çıkması gerekiyor.

“Manuel mod” sıcaklığı sabit tutar. Sabah, öğlen, akşam fark etmez. Etkinleştirmek için uygulamayı açmanız yeterli; ekranın alt kısmında diğer çalışma modlarının yanında bunu bulacaksınız. O yüzden, sıcaklığını istediğiniz seviyede tutmayı unutmayın.

Bazı ısı pompalı su ısıtıcı modellerinde gece modu mevcuttur ve siz uyurken ortamın sessiz kalmasına yardımcı olur. İşte nasıl etkinleştireceğiniz:
- Uygulamada "Gelişmiş Ayarlar"a gidin. Uygulama menüsünü açıp "Sistem"i seçerek bulabilirsiniz.
- "Gelişmiş Ayarlar"da "Gece Modu"nu göreceksiniz.
C41 Gece modu, gece saatlerinde gürültüyü azaltmak için ısı pompası ürünlerindeki kompresörü kapatır. Gece modunun ne zaman başlayacağını ayarlayabilirsiniz.

Tatil modu, uzakta olduğunuzda enerji tasarrufu yapmanın harika bir yoludur! Kurulumu şu şekilde: - Oda ısıtma sistemleri için: Uygulama menüsünden "Çalışma Modları"na gidin ve "Tatil" modunu seçin. Bazı şablonların uygulamanın ana menüsünde “Tatil” bölümü bulunabilir. - Su ısıtıcıları için: Uygulamanın ana ekranının sol üst kısmında bulunan "Tatil" butonunu mümkünse seçin. Tatil Modu Nasıl Çalışır: Tatil modunu aktif ettiğinizde dönüş tarihinizi ayarlamış olursunuz. Sistem o tarihe kadar mekan veya su ısıtmasını kapatacak (veya düşürecek). Tatil modundayken uygulamanın ana ekranında ürünün devre dışı bırakıldığı bilgisi yer alacak ve ekranın alt kısmında iade tarihinin yazılı olduğu bir mesaj göreceksiniz. Dönüş tarihinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Eğer sisteminiz hem ısıtma hem de soğutma yapabiliyorsa, mevsimler değiştiğinde ısıtma ve soğutma modları arasında geçiş yaparak sisteminizin buna göre çalışmasını sağlayabilirsiniz. Uygulamada bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır: - Uygulama menüsüne gidin. - "Çalışma Modları"nı bulun ve seçin. - İhtiyacınıza göre "Isıtma" veya "Soğutma"yı seçin. - Seçiminizi yaptıktan sonra uygulama size ısıtma veya soğutma için doğru kontrolleri gösterecek şekilde değişecektir!

Ürünü uygulamadan veya ürün arayüzünden kapattığınızda ısıtma faaliyetinin duracağını ancak ürünün hala alıcı durumda kalacağını, dolayısıyla tekrar açmak için uygulama üzerinden kontrol edebileceğinizi lütfen unutmayın. Ürünün tüm aktivitesini durdurmak istiyorsanız fişini elektrik prizinden çekmeniz gerekecektir ancak bu durumda ürünü uygulama üzerinden açamayacaksınız.
Su ısıtıcısını kapatmak için uygulamanın ana ekranında sağ üstte bulunan “Kapalı” düğmesini bulmanız ve seçmeniz yeterlidir.

Isıtma fonksiyonu, ısıtma elemanlarını çalıştırarak suyu hızla istenilen sıcaklığa ısıtır. İşte nasıl kullanılacağı:
- Uygulamanızın ana ekranına gidin.
- Sol üst köşede bulunan güçlendirme düğmesini arayın ve işlevi etkinleştirmek için seçin
Nasıl çalışır:
Su ısıtma düğmesine bastığınızda, su ısıtıcısı suyu normalden daha hızlı ısıtmak için ekstra enerji kullanacaktır.
Bu, duş veya banyo gibi acilen sıcak suya ihtiyaç duyduğunuzda kullanışlıdır.
Boost aktifken, uygulama üzerinden su sıcaklığını değiştiremez veya çalışma modlarını değiştiremezsiniz

Havalar ısındığında ve artık odayı ısıtmanıza gerek kalmadığında, sisteminizi sadece duş ve banyo için sıcak su üretecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Eğer sisteminiz soğutma özelliğine de sahipse, "soğutma" moduna geçebilirsiniz!
Isıtma veya soğutma sisteminize gerçekten ihtiyacınız olmadığında, onu tamamen kapatabilirsiniz. Ya da tatile gidiyorsanız, enerji tasarrufu için "tatil modu"nu kullanabilirsiniz!
Mod nasıl değiştirilir:
- Uygulama menüsüne gidin.
- "Çalışma Modları"nı bulun ve seçin.
- Hava durumuna uygun modu seçin!
- Uygulama daha sonra seçtiğiniz mod için doğru kontrolleri gösterecek şekilde değişecektir.

Ortam sıcaklığının çok soğuk olması durumunda, su ısıtıcısının veya ısıtma borularının içindeki su donarak ürüne zarar verebilir. İşte tam bu noktada “antifriz” devreye giriyor. Bu, suyun donmasını önlemek için yerleşik bir güvenlik özelliğidir. Sıcaklık çok düştüğünde ürün otomatik olarak suyu biraz ısıtmak ve donmasını önlemek için devreye girecektir. Donma önleyici fonksiyon her zaman perde arkasında çalışarak her şeyin güvende kalmasını sağlar.

“Hızlı” fonksiyonu, suyu mümkün olduğunca hızlı bir şekilde ısıtmak için hem ısı pompasını hem de ek bir ısıtma elemanını aynı anda kullanır. Uygulamanın ana ekranından doğrudan aktifleştirilebiliyor. Eğer bir ısı pompalı su ısıtıcınız varsa, ana sayfadan "manuel" veya "zamanlanmış" seçeneğini seçmeniz, bu özellik de dahil olmak üzere ek özelliklere erişmenizi sağlayacaktır.

Akıllı özellikler ısıtma sisteminizin daha iyi çalışmasını sağlamak için yapay zekayı kullanır. Üç ana akıllı fonksiyon bulunuyor ve her biri enerji tasarrufu yapmanıza veya evinizi daha konforlu hale getirmenize yardımcı olmak için biraz farklı şeyler yapıyor. Akıllı fonksiyonlar yalnızca belirli tipteki ısıtma sistemlerinde mevcuttur.
Bunları bulmak için:
- Uygulama menüsünü açın.
- "Akıllı Özellikler" yazan bölümü seçin.
Temel olarak, bu akıllı özellikler evinizde nasıl vakit geçirmekten hoşlandığınızı öğrenir ve ısıtmanızı buna göre ayarlar, böylece bunu her zaman kendiniz yapmak zorunda kalmazsınız!

Bazı su ısıtıcı modellerinde “Otomatik Kapanma” fonksiyonu mevcut olup, istenilen sıcaklığa ulaşıldığında ürünün otomatik olarak kapanmasını sağlar. Ana sayfadan direkt ayarlayabilir ve su ısıtıcınızın ayarlanan sıcaklığa ulaştıktan ne kadar süre sonra kapanacağına karar verebilirsiniz.

HC-HP fonksiyonu, elektriğin daha ucuz olduğu zamanlarda su ısıtıcısının suyu ısıtmasını sağlar. Bu özellik sadece bazı su ısıtıcı modellerinde mevcuttur. Önemli not: Su ısıtıcınızda "HC-HP" fonksiyonunun olup olmadığını öğrenmek veya aktif hale getirmek istiyorsanız mutlaka kalifiye bir teknisyene başvurmanız gerekmektedir. Su ısıtıcınızın modelini kontrol edip sizin için yapılandırabilirler.

Sıcak suyu en çok ne zaman kullandığınızı öğrenin ve rutininizi hatırlayın. Örneğin, eğer siz her zaman sabah 7'de duş alıyorsanız, o bunu öğrenecek ve o saatte suyun sıcak olduğundan emin olacaktır. Alışkanlıklarınıza göre su sıcaklığını otomatik olarak ayarlar, böylece artık düşünmenize gerek kalmaz! Uygulama ana sayfasından doğrudan etkinleştirilebilir. Eğer ısıtma amaçlı bir ısı pompanız varsa, ana sayfadan "Manuel" veya "Planlı" seçeneğini seçtiğinizde bu fonksiyon da dahil olmak üzere ek fonksiyonlara erişebilirsiniz.

ChaffoLink, termal konfor çözümlerinin yönetimi için basit kontrol ve zamanında destek sunan akıllı bir uygulamadır.

Etkinlik geçmişinizi şu şekilde görebilirsiniz:
- Öncelikle telefonunuzdaki uygulamayı açın.
- Menüde "Bitki" adlı bölümü bulun ve açın.
- "İşlem Geçmişi"ni arayın ve açın. Burada ısıtma sisteminizde nelerin ayarlandığının listesini görebilirsiniz.

Antifriz fonksiyonu çok soğuk havalarda ürününüzü güvende tutar. İyi haber şu ki, onu etkinleştirmenize gerek yok! Ürünün donmasını önlemek için antifriz fonksiyonu her zaman aktiftir. "Yaz modu" veya "tatil modu"na geçildiğinde bile antifriz fonksiyonu aktif kalır.

Bu mod su ısıtıcınızın temiz kalmasına yardımcı olur. İşte nasıl etkinleştireceğiniz (eğer su ısıtıcınızda varsa):
- Öncelikle telefonunuzdaki uygulamayı açın.
- Menüyü açın ve "Sistem" adlı bölümü arayın.
- Eğer su ısıtıcınızda bu özellik varsa, bunu aktifleştirme seçeneğini göreceksiniz.
Anti-lejyonella döngüsü çalışırken uygulamanın ana ekranında bir sembol göreceksiniz ve ayrıca suyun çok sıcak olduğunu bildiren bir mesaj göreceksiniz. Dikkat olmak! Anti-lejyonella, su ısıtıcısını temizlemek için suyu çok yüksek bir sıcaklığa kadar ısıtır.

Isıtma sisteminizde kazan veya hibrit sistem varsa basıncı doğrudan uygulama üzerinden kontrol edebilirsiniz.
- Öncelikle telefonunuzdaki uygulamayı açın.
- Menüyü açın ve "Sistem" adlı bölümü arayın.
- "Sistem" bölümünde basıncı gösteren bir rakam göreceksiniz. Isıtma sisteminizin düzgün çalıştığından emin olmanıza yardımcı olur.

Ürünü uygulamadan veya ürün arayüzünden kapattığınızda ısıtma faaliyetinin duracağını ancak ürünün hala alıcı durumda kalacağını, dolayısıyla tekrar açmak için uygulama üzerinden kontrol edebileceğinizi lütfen unutmayın. Ürünün tüm aktivitesini durdurmak istiyorsanız fişini elektrik prizinden çekmeniz gerekecektir ancak bu durumda ürünü uygulama üzerinden açamayacaksınız.
Ürünü uygulama üzerinden nasıl kapatacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Tüm ısıtma sistemini ve sıcak suyu kapatmak için uygulamada "Çalışma Modları"na gidin ve "Kapalı" seçeneğini seçin.
- Sadece oda ısıtmasını kapatmak için uygulamanın ana ekranına (Anasayfa) gidin ve "Kapalı" butonunu seçin. Birden fazla ısıtma bölgeniz varsa, her bölge için ayrı ayrı "Kapalı" düğmesini seçmeniz gerekecektir.

Ürününüzü Wi-Fi'ye ve uygulamaya ilk bağlayan siz olduysanız, o ürünün "sahibi" sizsiniz. Bu, onu kimlerin kullanabileceğine karar verebileceğiniz anlamına gelir.
- Uygulamayı açın ve menüyü bulun.
- "Misafirleri Yönet" adlı bölümü arayın. Burada kimin erişimi olduğunu görebilirsiniz.
- “Misafirleri Yönet” sayfası, uygulamayı kullanmaya davet ettiğiniz herkesin bir listesini gösterecektir. Birisinin uygulamayı kullanarak ürününüzü kontrol etmesini engellemek istiyorsanız, bu sayfadan iznini iptal edebilirsiniz.

Erişimi paylaşmanın yolu şöyledir:
- Eklemek istediğiniz kişilerin öncelikle uygulamada kendi hesaplarının olması gerekmektedir. Eğer henüz bir hesapları yoksa, doğrudan uygulama üzerinden bir hesap oluşturmaları gerekecek. Ayrıca, alacakları onay e-postasındaki bağlantıyı tıklayarak aboneliklerini onayladıklarından emin olun.
- Uygulamayı açın ve menüde “Misafirleri Yönet” adlı bölümü bulun. Buraya insan ekleyebilirsiniz.
- "Misafirleri Yönet" sayfasından hesaplarını ekleyebilirsiniz. Bu, onlara ürününüzü kontrol etmek için uygulamayı kullanma izni verir.
Unutmayın, yalnızca uygulamayı ilk kuran kişi misafir ekleyebilir veya kaldırabilir.

Şu anda, ürününüzü incelemesi için istediğiniz kadar kişiyi uygulamayı kullanmaya davet edebilirsiniz.

Misafir kullanıcılarınız uygulamada sizin yapabildiğiniz her şeyi yapabilir. Bu, şunları yapabilecekleri anlamına gelir: sıcaklığı değiştirebilirler, ayarları değiştirebilirler, ürününüzle ilgili tüm bilgileri görebilirler ve çok daha fazlasını yapabilirler!
"Misafirlerinizin" yapamayacağı tek şey, uygulamayı kullanmak üzere başka kişileri eklemektir ve ayrıca uygulamaya erişiminizi kaldıramazlar. Hala sen sorumlusun!

Şu anda ısıtma sisteminizdeki periyodik bakım müdahalelerine özel olarak ayrılmış otomatik bir bildirim sistemi bulunmamaktadır.
Ancak güvendiğiniz teknisyen, sisteminizin zaman içinde verimli ve güvenli kalmasını sağlamak için yasal olarak gerekli olan son tarihler ve önerilen bakım müdahaleleri hakkında sizi bilgilendirebilecek en iyi kişidir. Bu hizmetlerin genellikle gönül rahatlığı için genişletilmiş garanti ve/veya bakım sözleşmesiyle birleştirildiğini biliyor muydunuz? Daha detaylı bilgi için yetkili bir merkeze başvurun.

Şu anda su ısıtıcınızın periyodik bakımını size hatırlatacak otomatik bir bildirim sistemi bulunmamaktadır.
Müdahalenin ne zaman gerekli olduğunu bilmek için şunları yapmanızı öneririz:
- Su ısıtıcınızın kullanım kılavuzuna bakın: burada önerilen bakım müdahaleleri ve bunların sıklığı hakkında özel bilgiler bulacaksınız.
- Uzman bir teknisyenle görüşün: Bir profesyonel, su ısıtıcınızın durumunu değerlendirebilir ve korozyonu önlemede önemli bir bileşen olan magnezyum anotunun kontrolü ve değiştirilmesi gibi gerekli müdahaleler konusunda size tavsiyelerde bulunabilir.
Su ısıtıcınızın verimliliğini, güvenliğini ve uzun ömürlülüğünü garantilemek için düzenli bakımın şart olduğunu unutmayın.

Ürününüzde yapılması gereken bakımlar hakkında detaylı bilgi için kullanım kılavuzunu okuyunuz. Ayrıca ürününüz Wi-Fi'ye bağlıysa, ürününüz engelleme hatasıyla karşılaştığında yani düzgün çalışamadığında bildirim alırsınız. Bildirimlerinizin açık olduğundan emin olun! Eğer hata konforunuzu bozmayacak düzeyde ise uygulama size bildirim göndermeyecektir ancak uygulamayı açarak uyarıyı fark edebileceksiniz. Uygulamada bildirimlerin açık olması yeterli değil, aynı zamanda akıllı telefonunuzun işletim sisteminde bildirimleri engellemediğinizden de emin olmanız gerekiyor.

Ürününüzde yapılması gereken bakımlar hakkında detaylı bilgi için kullanım kılavuzunu okuyunuz. Ayrıca ürününüz Wi-Fi'ye bağlıysa, ürününüz engelleme hatasıyla karşılaştığında yani düzgün çalışamadığında bildirim alırsınız. Bildirimlerinizin açık olduğundan emin olun! Eğer hata konforunuzu bozmayacak düzeyde ise uygulama size bildirim göndermeyecektir ancak uygulamayı açarak uyarıyı fark edebileceksiniz. Uygulamada bildirimlerin açık olması yeterli değil, aynı zamanda akıllı telefonunuzun işletim sisteminde bildirimleri engellemediğinizden de emin olmanız gerekiyor.

Sisteminiz sorunlu bir duruma yakın seviyelere ulaştığında Active Care servisleri sizi uyarır. Örneğin, sistem basıncınız kritik seviyelerin altına düşerse, basıncı ayarlamak için yönlendirilmiş bir işlem içeren uygulama içi bildirimler alabilirsiniz. Daha teknik konular için güvendiğiniz teknisyeniniz uzaktan tahminler alacak ve gerektiğinde sizinle iletişime geçebilecektir. Bu hizmetlerin genellikle gönül rahatlığı için genişletilmiş garanti ve/veya bakım sözleşmesiyle birleştirildiğini biliyor muydunuz? Daha detaylı bilgi için yetkili bir merkeze başvurun.

Önerilen kontroller ve bakımlar, ürünün ömrünü uzatmanıza, verimliliğini yüksek tutmanıza ve maksimum gönül rahatlığı sağlamanıza yardımcı olabilir. Daha detaylı bilgiyi ürün kılavuzundan okuyabilirsiniz. Daha fazla bilgi için güvendiğiniz teknisyene başvurun: Bağlı ürününüz için uzaktan yardımın maksimum güvenliğiyle bakım sözleşmesinin ve/veya garanti uzatmasının avantajlarını size gösterebilecektir.

Isı pompasının sağladığı ısıtma (ve soğutma!) soğutucu gazlar sayesinde gerçekleşen son derece verimli bir ısı alışverişine dayanır. Basit bir buzdolabı değil, gazlıya göre daha yüksek verimliliğe sahip, konforu ve çevreye saygıyı garantileyen modern ve verimli bir sistemdir. Isı pompanızın yüksek verimliliğini korumak ve ömrünü uzatmak için önerilen bakımları yapmanız önemlidir. Daha detaylı bilgiye ürün kılavuzundan ulaşabilirsiniz. Daha fazla bilgi için güvendiğiniz teknisyene başvurun: Bağlı ürününüz için uzaktan yardımın maksimum güvenliğiyle bakım sözleşmesinin ve/veya garanti uzatmasının avantajlarını size gösterebilecektir.

Gerekli tüm bakımları yaptığınızdan emin olmak için, ürünü satın aldığınızda ürünle birlikte gelen kılavuzu mutlaka okuyun. Orada bununla ilgili tüm bilgileri bulacaksınız!

Ürününüzde sorun varsa yapabileceğiniz en iyi şey bir teknisyenle görüşmektir. Onlarla nasıl iletişime geçeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
- Öncelikle telefonunuzdaki uygulamayı açın.
- Menüyü açın ve "Teknik Destek" adlı bölümü bulun ve açın.
- Güvendiğiniz teknisyenin varsa iletişim bilgilerini bulacaksınız, yoksa size en yakın Yardım Merkezi'ni bulabileceksiniz.

Bildirimleri ayarlamak kolaydır, böylece neler olup bittiğini bilir ve ürününüzde bir sorun varsa bize bildirebilirsiniz.
İşte nasıl:
- Öncelikle telefonunuzdaki uygulamayı açın.
- Menüyü açın ve "Bitki"yi bulun.
- “Sistem” bölümünde “Bildirim Yönetimi”ni bulun ve açın. Burada hangi mesajları almak istediğinizi seçebilirsiniz. Bunları etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
- Uygulamanın bildirimlerinin telefonunuzda da etkin olduğundan emin olun.
Size sadece önemli mesajları göndereceğimize söz veriyoruz!

Ürün Wi-Fi'ye bağlıysa, ürün engelleme hatasıyla karşılaştığında, yani düzgün çalışamadığında bir bildirim alırsınız. Bildirimlerinizin açık olduğundan emin olun! Eğer hata işleminizi tehlikeye atmıyorsa uygulama size bildirim göndermeyecektir ancak uygulamayı açarak uyarıyı görebileceksiniz. Uygulamada bildirimlerin açık olması yeterli değil, aynı zamanda akıllı telefonunuzun işletim sisteminde bildirimleri engellemediğinizden de emin olmanız gerekiyor.

Bazen, uygulamada sorun yaşıyorsanız sürüm numarasını vermeniz gerekebilir.
Giriş yaptıysanız:
- Öncelikle telefonunuzdaki uygulamayı açın.
- Menüyü aç
- Profilinize gidin
- Profil sayfanızda uygulamanın sürüm numarasını göreceksiniz.
Henüz giriş yapmadıysanız:
- Telefonunuzdaki uygulamayı açın.
- Giriş yapmadan önce karşınıza çıkan ilk ekranda uygulamanın versiyon numarasını göreceksiniz.

Uygulamanızı güncel tutmak önemlidir. Telefonunuz varsayılan olarak uygulamaları otomatik olarak güncelleyecek şekilde ayarlanmıştır. Yani çoğu zaman hiçbir şey yapmanıza gerek kalmıyor! Manuel olarak kontrol etmek istiyorsanız veya otomatik güncellemeleri kapattıysanız, bu ayarı şu şekilde değiştirebilirsiniz:
- Telefonunuzdaki uygulama mağazasını açın (Apple App Store veya Google Play Store gibi).
- Uygulama mağazasında ayarlar menüsünü bulun. "Otomatik Güncellemeler" veya benzeri bir seçenek olması lazım. Bu seçeneğin etkin olduğundan emin olun!

Konumunuzu değiştirmek kolaydır, işte nasıl:
- Öncelikle telefonunuzdaki uygulamayı açın.
- Menüyü açın ve "Sistem" adlı bölümü bulun ve seçin.
- "Tesis" bölümünde "Ürün Konumu"nu bulun ve açın.
- Burada sisteminizin yerelleştirmesini değiştirebilirsiniz. Sadece lokasyonu yazdığınızda size bir adres önerecektir veya siz kendi adresinizi yazabilirsiniz.

Eğer ısı pompalı bir ısıtma sisteminiz varsa sessiz modunu aktifleştirebilirsiniz. Ancak ısı pompalı bir su ısıtıcınız varsa, gece modu genellikle yalnızca belirli modellerde mevcuttur. Ürününüzde sessiz mod veya gece modu özelliği varsa bunu uygulama üzerinden aktif edebilirsiniz. Uygulamayı açın ve "İmplant" adlı bölümü bulun. “Sessiz Mod” veya “Gece Modu” seçeneğini görüyorsanız, oradan etkinleştirebilirsiniz!

Eğer bir ısıtma sisteminiz varsa, ana sayfanın ortasında alev veya fan sembolünü arayın. Eğer simge açıksa sistem ısınıyor demektir. Uygulamanın "Sistem" bölümünde ayrıca ürününüzün güncel durumuyla ilgili bilgilere de ulaşabilirsiniz.
Eğer su ısıtıcınız varsa ana sayfada küçük bir düğme arayın. Eğer düğme yanıp sönüyorsa su ısıtıcısı çalışıyor demektir.

Su ısıtıcınız veya ısıtma sisteminiz kurulduğunda bir belge paketi almış olmalısınız. Paketin içerisinde kullanım kılavuzu da yer alıyor. Ürününüzü Wi-Fi'ye nasıl bağlayacağınıza dair bir kılavuz arıyorsanız, bu web sayfasında ürününüzün tipini ve modelini seçerek Hızlı Başlangıç ​​Kılavuzu'nun dijital versiyonunu bulabilirsiniz.

Seri numarası ürünün üzerinde bir yerde bulunan etikette yazılıdır. Genellikle yan taraftadır.
Önemli İpucu: Ürün üzerinde iki adet rakam bulunabilir. Biri ürünün seri numarası, diğeri ise ağ geçididir. Ağ geçidi seri numarası genellikle "SN" harfleriyle etiketlenir ve ayrıca MAC Adresini de içerir.

Uygulama kişisel kullanıma yönelik tasarlanmış olup, tek bir hesaba en fazla 20 ürün bağlamanıza olanak sağlıyor. 20'den fazlasına ihtiyacınız varsa, özel kanallarınızdaki destek ekibimizle görüşmeniz gerekecektir.

Uygulamanız ve ürününüz birbirleriyle düzgün bir şekilde iletişim kurmuyor gibi görünüyor.
İşte kontrol edebileceğiniz şeyler:
- Wi-Fi'nizi kontrol edin: Öncelikle Wi-Fi'nizin çalıştığından emin olun! Ürününüzün bağlı olduğu Wi-Fi ağını kullanarak telefonunuzu veya bilgisayarınızı kullanmayı deneyin. Eğer internete bağlanamıyorsanız, sorun Wi-Fi'nizde olabilir.
- Cihazı kapatıp tekrar açmayı deneyin: Ürününüzü yaklaşık on dakika boyunca elektrik prizinden çıkarıp tekrar takmayı deneyin. Elektrik prizine tekrar bağlanmasını bekleyin ve tekrar kontrol edin.
- Uygulamayı kapatıp yeniden açın: Bazen uygulamanın sadece biraz yenilenmesi gerekir. Uygulamayı tamamen kapatıp tekrar açın.
- Destek ekibiyle iletişime geçin: Eğer bu adımlar sorunu çözmezse, size daha doğrudan yardımcı olabilecek biriyle konuşmanız en iyisidir. Uygulamayı açın ve menüyü bulun. "Teknik Destek"i arayın ve seçin. Destek ekibinin iletişim bilgilerini orada bulabilirsiniz.

Uygulama, telefonunuz için seçtiğiniz dilin aynısını kullanır. Uygulamanın dilini değiştirmek istiyorsanız telefonunuzdaki dil ayarlarını değiştirmeniz gerekiyor. Uygulama dilinizi desteklemiyorsa, uygulamayı İngilizce olarak göreceksiniz.
- iPhone için: "Ayarlar"a, ardından "Genel"e, ardından "Dil ve Bölge"ye gidin.
- Android telefonlar için: "Ayarlar"a, ardından "Sistem"e, ardından "Diller ve giriş"e, ardından "Diller"e gidin.

Birden fazla su ısıtıcınız veya ısıtma sisteminiz varsa, hepsini tek bir uygulamadan kontrol edebilirsiniz.
- Uygulamayı açın ve menüyü açın.
- Menüde "Ürünüm" yazan etiketi bulun ve seçin.
- "Yeni Ekle" seçeneğini göreceksiniz.
- Uygulama, yeni ürününüzü hesabınıza bağlamanız için gereken adımlarda sizi yönlendirecektir.

Uygulama dünyadaki çoğu dili destekler ve telefonunuz için seçtiğiniz dilin aynısını kullanır. Uygulamanın dilini değiştirmek istiyorsanız, telefonunuzdaki dil ayarlarını değiştirmeniz gerekmektedir.
- iPhone için: "Ayarlar"a, ardından "Genel"e, ardından "Dil ve Bölge"ye gidin.
- Android telefonlar için: "Ayarlar"a, ardından "Sistem"e, ardından "Diller ve giriş"e, ardından "Diller"e gidin.

Bakalım neler olup bittiğini anlayabilecek miyiz?
- Wi-Fi'nizi kontrol edin: Wi-Fi'nizin çalıştığından emin olun! Ürününüzün bağlı olduğu Wi-Fi ağını kullanarak telefonunuzu veya bilgisayarınızı kullanmayı deneyin. Eğer internete bağlanamıyorsanız, sorun Wi-Fi'nizde olabilir.
- Cihazı kapatıp tekrar açmayı deneyin: Ürününüzü yaklaşık on dakika boyunca elektrik prizinden çıkarıp tekrar takmayı deneyin. Elektrik prizine tekrar bağlanmasını bekleyin ve tekrar kontrol edin.
- Destek ekibiyle iletişime geçin: Eğer bunlar işe yaramazsa, size yardımcı olabilecek birine danışmanız en iyisidir. Uygulamayı açın ve menüye gidin. "Teknik Destek"i arayın ve açın. Destek ekibinin iletişim bilgilerini orada bulabilirsiniz.

ChaffoLink, ürünleriniz için ses kontrolü sağlayan Google Asistan ve Amazon Alexa'nın ortağıdır. Kurulumun nasıl yapılacağını öğrenmek için sesli asistan sorularımıza göz atın. Bizim işbirliğimiz dışında yapılan diğer üçüncü taraf hizmetleri, resmi hizmetlerimizin kalitesini tehlikeye atabilir.

Kişisel veriler, en son gizlilik düzenlemelerine uygun şekilde işlenmektedir. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin daha detaylı bilgiye gizlilik politikasından ulaşabilirsiniz. Uygulamaya erişin, “Profili yönet” bölümünü seçin ve ardından “Gizlilik politikasını görüntüle”ye tıklayın.

Uygulama, en son mobil güvenlik uygulamaları dikkate alınarak geliştirilmiştir ve kişisel veriler ve mobil uygulama güvenliği konusundaki en son düzenlemelere uygun olarak yönetilmektedir.

Uygulamayı kullanmayı bırakıp verilerinizi silmek istemeniz tamamen anlaşılabilir bir durumdur. Bunu nasıl yapabileceğinizi anlatalım:
- Öncelikle telefonunuzdaki uygulamayı açın.
- Menüyü açın ve Kullanıcı Profili bölümünü açın.
- Kullanıcı profilinizde "Profili Düzenle" butonunu bulun ve seçin.
- "Profili Düzenle" sayfasının en altına gidin. Kişisel verilerinizi silme seçeneğini görmelisiniz.
- Uygulama verilerinizi silmeniz konusunda size rehberlik edecektir.
Önemli not: Hizmet merkezimiz aracılığıyla (bu uygulamaya ek olarak) başka hizmetlere de kaydolduysanız, verilerinizin bu hizmetlerden silinmesi için doğrudan onlarla iletişime geçmeniz gerekecektir.

Wi-Fi bağlantınızda sorun yaşıyorsanız bağlantınızı sıfırlamanıza gerek yok. Sorunu çözmek için diğer soruları kontrol edin. Pil ile çalışan bir su ısıtıcısını bağlamak istiyorsanız, Wi-Fi özelliğinin yalnızca elektrikle kullanılabilmesi nedeniyle, mutlaka elektriğe bağlı olduğundan emin olun. Ürünle birlikte verilen adaptörü kullanın. Yeni bir kiracıysanız ve halihazırda kurulu bir ürünün uzaktan kontrolünü ele geçirmek istiyorsanız, yapmanız gerekenler şunlardır:
Oda ısıtma sistemleri:
Entegre bağlantılı veya akıllı termostatlı kazanlarda, modele bağlı olarak bağlantı menüsünden "Yeniden Yapılandırma" veya "Sıfırla" öğesinin seçilmesi gerekir.
Ekranı olmayan bir aksesuara sahipseniz, "AP" tuşuna 20 saniye boyunca basmanız gerekecektir.
Su ısıtıcısı:
Wi-Fi tuşu olmayan su ısıtıcılarında, ürün menüsüne girmek için "Mod" tuşuna 3 saniye basılı tutarak menüye erişmeniz ve kullanıcı kılavuzunda bulabileceğiniz sıfırlama için özel "U" parametresini seçmeniz gerekecektir. Wi-Fi tuşunun mevcut olduğu durumlarda, ürüne bağlı olarak Mod, Güç, ECO, Eksi tuşu, Artı tuşu, Otomatik KAPATMA, Çoklu güç, Ayar, Sıcaklık ile birlikte 10 saniye basılı tutulması gerekir
Ürününüzü yukarıda belirtilen şekilde sıfırladıktan sonra bir hesap oluşturabilir ve uygulamanın ürününüzü bağlamak için önereceği adımları takip edebilirsiniz.

Bazen uygulamanız ve ürününüz arasında iletişimde ufak karışıklıklar yaşanabilir. Düzeltmeye çalışabileceğiniz kolay şeyler:
- Yenile: Ekranda parmağınızı aşağı doğru kaydırarak sayfayı yenileyebilirsiniz. Bu, uygulamanızın ve ürününüzün birbirini yakalamasına yardımcı olur.
- Telefonunuzda interneti kontrol edin: Telefonunuzda bir web tarayıcısı açın ve bir web sitesine erişmeyi deneyin. Yavaş şarj oluyorsa veya hiç şarj olmuyorsa, sorun telefonunuzun internetinde olabilir.
- Ev Wi-Fi'nizi kontrol edin: Telefonunuzu ev Wi-Fi'nize bağlayın ve bir web sitesine tekrar erişmeyi deneyin. Yavaşsa veya çalışmıyorsa, ev Wi-Fi'nizde sorun olabilir.
- İnternet hızı önemlidir: Bağlanabilseniz bile, İnternet bağlantınız yavaşsa, uygulama ürününüze komut göndermekte sorun yaşayabilir.
- Pil ile çalışan bir su ısıtıcısını bağlamaya çalışıyorsanız, Wi-Fi özelliğinin yalnızca elektrikle çalıştığı için, mutlaka elektriğe bağlı olduğundan emin olun. Ayrıca ürünle birlikte gelen adaptörü (veya sabitleyiciyi) kullandığınızdan emin olun.

Wi-Fi şifresini değiştirdiğinizde ürünün yeniden bağlanması gerekir. Uygulama, yanlış parolayı kullandığı için ürününüzün "çevrimdışı" olduğunu söylüyor.
Yapmanız gerekenler:
- Telefonunuzdaki uygulamayı açın. Ürününüzün çevrimdışı olduğunu belirten bir mesaj göreceksiniz.
- "Ürünü Yeniden Bağla" yazan bir buton olmalı, onu seçin.
- Uygulama yeniden bağlanmak için gerekli adımlarda sizi yönlendirecek, ardından yeni Wi-Fi şifrenizi girmeniz gerekecektir.

Wi-Fi yönlendiricinizi değiştirdiğinizde, ürünün tekrar bağlanabilmesi için yeni bilgileri ürüne sağlamanız gerekir. Uygulama, yeni Wi-Fi bilgisini bilmediği için ürününüzün "çevrimdışı" olduğunu söylüyor.
Bu sorunu nasıl düzeltebilirim:
- Telefonunuzdaki uygulamayı açın. Ürününüzün çevrimdışı olduğunu belirten bir mesaj göreceksiniz.
- "Ürünü Yeniden Bağla" yazan bir buton olmalı. Ez onu
- Uygulama, ürününüzü yeni Wi-Fi'nize yeniden bağlamanız için gereken adımlarda size rehberlik edecektir.

Evet, ürünü yeniden yapılandırmanız gerekiyor. Yeni router'da aynı ağ adını ve şifresini ayarlasanız bile, router güvenlik amacıyla şifreyi daha karmaşık bir formatta şifreler. Girdiğiniz şifre aynı olsa bile, bu şifrelenmiş şifre eski yönlendiricinin ürettiği şifreden farklıdır. Daha sonra ürün, “yeni” şifrelenmiş parolayı tanımayacak ve siz onu uygulamadan silene ve yeni ağa bağlanacak şekilde yeniden yapılandırana kadar çevrimdışı kalacaktır (isim ve parola size aynı görünse bile).

Endişelenmeyin, uygulamanızı taşımak çok kolay!
Yapmanız gerekenler şunlardır:
- Uygulamayı yükleyin: Yeni telefonunuzdaki uygulama mağazasına gidin (Apple App Store veya Google Play Store gibi) ve uygulamayı indirin.
- Oturum açın: Uygulamayı açın ve oturum açmak için eski telefonunuzda kullandığınız e-posta adresini ve şifreyi kullanın.
- Her şey aynı kalır: Giriş yaptığınızda tüm ayarlarınız ve bilgileriniz eski telefonunuzdaki gibi olacaktır. Bir daha asla hiçbir şeyi yapılandırmanıza gerek kalmayacak!
- Şifrenizi unutursanız ne olur? Şifrenizi hatırlamıyorsanız endişelenmeyin! Giriş ekranında "Şifremi Unuttum" yazan bir buton var. Talimatları izleyin: Bu düğmeyi seçin ve uygulama şifrenizi sıfırlamak için gerekli adımlarda size yol gösterecektir.

Her ikisi de internete bağlı olmasına rağmen uygulamanın ürününüze bağlanmada sorun yaşadığı anlaşılıyor. Bazen telefonunuzda internet bağlantısı sorunları olabilir. Ev Wi-Fi'nizde de geçici bir sorun olabilir; örneğin yavaş olabilir veya sinyal zayıf olabilir.
Ne yapabilirsiniz:
- Sayfayı yeniden yükle: Sayfayı aşağı kaydırarak tekrar yüklemeyi deneyin. Bazen, gereken tek şey budur!
- Telefonunuzdan interneti kontrol edin: Bir web tarayıcısı açın ve bir web sitesine erişmeyi deneyin. Yavaş şarj oluyorsa veya hiç şarj olmuyorsa sorun telefonunuzda olabilir.
- Evinizin Wi-Fi ağını kontrol edin: Telefonunuzu evinizin Wi-Fi ağına bağlayın ve bir web sitesine erişmeyi deneyin. Eğer yavaşsa veya çalışmıyorsa sorun Wi-Fi'nizde olabilir. Yönlendiricinizi yeniden başlatın.
- İnternet Hızı: Bazen bağlanabilseniz bile, İnternet hızı uygulamanın düzgün çalışması için çok yavaş olabilir.
- Pil ile çalışan bir su ısıtıcısını bağlamaya çalışıyorsanız, Wi-Fi özelliğinin yalnızca elektrikle çalıştığı için, mutlaka elektriğe bağlı olduğundan emin olun. Ürünle birlikte gelen adaptörü kullandığınızdan emin olun.
- Tüm seçenekleri denemenize rağmen hala işe yaramıyorsa, ürününüzün fişini prizden çekip on dakika bekledikten sonra tekrar takmayı deneyin. Ağa yeniden bağlanmasını bekleyin ve ardından tekrar kontrol edin.

Ürününüz ile uygulamanız arasında küçük bir iletişim sorunu var gibi görünüyor. Senkronizasyon sorunlarının en yaygın nedeni zayıf veya dengesiz internet bağlantısıdır. Wi-Fi sinyaliniz zayıfsa veya sürekli kesiliyorsa, ürününüz ve uygulamanızın senkronizasyonda sorun yaşaması mümkündür.
Nasıl düzeltilir:
- Bağlantınızı kontrol edin: Uygulamada menüden “Sistem” bölümünü açın ve ardından “Ağ Geçidi Bilgileri”ni seçin. Orada bağlantınızın ne kadar güçlü olduğuna dair bilgi bulacaksınız. Bağlantınızın zayıf veya dengesiz olduğunu fark ederseniz, Wi-Fi yönlendiricinizi su ısıtıcısına yaklaştırmayı deneyin.
- Modeminizi/yönlendiricinizi yeniden başlatın.
- Tüm seçenekleri denediyseniz ancak hala işe yaramıyorsa, ürününüzü yaklaşık on dakika boyunca elektrik prizinden çıkarıp tekrar takmayı deneyin. Elektrik prizine yeniden bağlanmasını bekleyin ve tekrar kontrol edin
- Pil ile çalışan bir su ısıtıcısını bağlamaya çalışıyorsanız, Wi-Fi özelliğinin yalnızca elektrikle çalıştığı için, mutlaka elektriğe bağlı olduğundan emin olun. Ayrıca ürünle birlikte gelen adaptörü (veya sabitleyiciyi) kullandığınızdan emin olun.
- Profesyonel birini arayın: Bağlantınızı kontrol ettiyseniz ve her şey yolunda görünüyorsa, ancak hala sorun yaşıyorsanız, güvendiğiniz bir teknisyeni aramanız en iyisidir. Ürününüzde veya bağlantısında bir sorun olup olmadığını anlamanıza yardımcı olabilirler.

İlk önce denenmesi gereken kolay çözümler:
- Frekansı kontrol edin: Ürün yalnızca 2,4 GHz ağlara bağlanacaktır, bunun yönlendiricinizde etkin olduğundan emin olun.
- Yönlendiricinizi yeniden başlatın: kapatın, yaklaşık bir dakika bekleyin, ardından tekrar açın. Bu genellikle basit bağlantı sorunlarını çözer.
- İnternet sağlayıcınızı kontrol edin: Yönlendiricinizi yeniden başlatmak işe yaramazsa, İnternet servisinizde bir sorun olabilir. İnternet sağlayıcınızı arayın ve bölgenizde herhangi bir sorun olup olmadığını kontrol etmelerini isteyin.
- Eğer ileri düzey bir kullanıcıysanız ve gizli bir ağ kurduysanız, bu bağlantının kesilmesinin nedenlerinden biri olabilir.
Eğer işe yaramazsa:
- Wi-Fi Tekrarlayıcı Kullanın: Bir Wi-Fi tekrarlayıcı, Wi-Fi sinyalinizi güçlendirebilir ve evinizin daha uzak noktalarına ulaşmasını sağlayabilir. Wi-Fi tekrarlayıcıyı çoğu elektronik mağazasından satın alabilirsiniz. Duvardaki prize takılırlar ve sinyalin evinizin her tarafına yayılmasına yardımcı olurlar.

İşte yapabilecekleriniz:
- Yönlendiricinizi yeniden başlatın: kapatın, yaklaşık bir dakika bekleyin, ardından tekrar açın. Bu genellikle basit bağlantı sorunlarını çözebilir.
- İnternet sağlayıcınıza başvurun: Yönlendiricinizi yeniden başlatmak işe yaramazsa, İnternet servisinizde bir sorun olabilir. İnternet sağlayıcınızı arayın ve bulunduğunuz bölgede herhangi bir sorun olup olmadığını sorun.
- Wi-Fi tekrarlayıcı edinin: Eğer Wi-Fi sinyaliniz zayıfsa, bir Wi-Fi tekrarlayıcı kullanabilirsiniz. Bu cihaz Wi-Fi menzilinizi genişletir, böylece ürününüz yönlendiricinizden uzakta olsa bile bağlantıda kalabilir. Çoğu elektronik mağazasından Wi-Fi tekrarlayıcı satın alabilirsiniz.
- Pil ile çalışan bir su ısıtıcısını bağlamaya çalışıyorsanız, Wi-Fi özelliğinin yalnızca elektrikle çalıştığı için, mutlaka elektriğe bağlı olduğundan emin olun. Ayrıca ürünle birlikte gelen adaptörü (veya sabitleyiciyi) kullandığınızdan emin olun.

Uygulamanızın ürününüzden bilgi almada sorun yaşadığı anlaşılıyor. Bu genellikle İnternet bağlantınızda bir sorun olduğu anlamına gelir.
İşte yapabilecekleriniz:
- Uygulamayı yeniden yükleyin: Bazen uygulamayı yenilemek sorunu çözebilir. Uygulamayı kapatıp tekrar açmayı deneyin.
- Telefonunuzun internet bağlantısını kontrol edin: Telefonunuzda bir web sitesini açın. Eğer yavaş şarj oluyorsa veya hiç şarj olmuyorsa sorun telefonunuzun internetinde olabilir. Mobil veri kullanıyorsanız Wi-Fi'ye geçmeyi deneyin.
- Ev Wi-Fi'nizi kontrol edin: Telefonunuzu ev Wi-Fi'nize bağlayın ve bir web sitesini tekrar açmayı deneyin. Yavaşsa veya çalışmıyorsa, ev Wi-Fi'nizde sorun olabilir.
- İnternet hızınızı kontrol edin: İnternete bağlanabiliyor olsanız bile, İnternet hızınız uygulamanın düzgün çalışması için çok yavaş olabilir.
- Ürününüzü yaklaşık on dakika kadar elektrik prizinden çıkarıp tekrar takmayı deneyin. Elektrik prizine tekrar bağlanmasını bekleyin ve tekrar kontrol edin.

İşte deneyebileceğiniz şeyler:
- Yönlendiricinizi yeniden başlatın: kapatın, yaklaşık bir dakika bekleyin, ardından tekrar açın. Bu genellikle basit bağlantı sorunlarını çözer.
- İnternet sağlayıcınıza başvurun: Yönlendiricinizi yeniden başlatmak işe yaramazsa, İnternet servisinizde daha büyük bir sorun olabilir. İnternet sağlayıcınızı arayın ve bölgenizde herhangi bir kesinti veya sorun olup olmadığını kontrol etmelerini isteyin.
Sorun devam ederse:
- Wi-Fi sinyalinizi bir tekrarlayıcı ile güçlendirin: Wi-Fi tekrarlayıcı, Wi-Fi sinyalinizi daha güçlü hale getirir ve daha uzağa ulaşmasını sağlar. Duvar prizine takılarak ürünün daha iyi bir bağlantı almasına yardımcı olur. Wi-Fi tekrarlayıcılarını çoğu elektronik mağazasında bulabilirsiniz.
- Mesafe: Yönlendirici ile ürün arasındaki mesafe de sinyal gücünü etkileyebilir.
- Pil ile çalışan bir su ısıtıcısını bağlamaya çalışıyorsanız, Wi-Fi özelliğinin yalnızca elektrikle çalıştığı için, mutlaka elektriğe bağlı olduğundan emin olun. Ayrıca ürünle birlikte gelen adaptörü (veya sabitleyiciyi) kullandığınızdan emin olun.

Ev Wi-Fi'niz kapalıysa telefonunuz ürünle iletişim kuramaz. Yani telefonunuzdan kontrol edemeyeceksiniz. Uygulamayı açtığınızda ürününüzün "çevrimdışı" olduğunu göreceksiniz. Ev Wi-Fi'nizin tekrar çalışmasını beklemeniz gerekecek.

Çoğu zaman elektrik kesintisi sonrasında ürün kendiliğinden Wi-Fi'ye bağlanmaya çalışacaktır. Elektrik kesintisi sonrasında ürününüzün çevrimiçi olduğundan emin olmak için uygulamanızı kontrol etmeniz her zaman iyi bir fikirdir.
Yeniden bağlanmazsa:
- Ürününüzü yaklaşık on dakika boyunca elektrik prizinden çıkarıp tekrar takmayı deneyin. Elektrik prizine tekrar bağlanmasını bekleyin ve tekrar kontrol edin
- Wi-Fi'yi sıfırlamak için uygulamayı kullanın: Telefonunuzda veya tabletinizde uygulamayı açın. Ürününüz çevrimdışı ise ekranınızda bir mesaj göreceksiniz. "Wi-Fi'yi yeniden yapılandır" yazan düğmeyi arayın. Bu düğmeyi seçin ve ürününüzü Wi-Fi'ye yeniden bağlamak için uygulamadaki talimatları izleyin.

Bizim tarafımızda bir şeylerin yolunda gitmediği anlaşılıyor. Bunun can sıkıcı olduğunu biliyoruz ve bunu olabildiğince çabuk çözmek için şimdiden çok çalışıyoruz. Lütfen sabırlı olun.

Planlanmış Mod, ısıtma veya su ısıtıcınız için bir program ayarlamanıza olanak tanır; böylece sıcaklığı belirli zamanlarda daha yüksek, diğer zamanlarda ise daha düşük ayarlayabilirsiniz; örneğin uyurken veya evden uzaktayken. Haftanın her günü için bir plan oluşturabilir ve hatta aynı planı diğer günlere de kopyalayabilir, böylece baştan başlamanıza gerek kalmaz.
Ayrıca tercihlerinize göre birden fazla özel planı da kaydedebilirsiniz.
Çoğu elektrikli su ısıtıcısında, suyun belirli bir sıcaklıkta olması için günde iki kez ayar yapabilirsiniz; ısı pompalı su ısıtıcıları ise günün belirli bir bölümünde sıcaklığı "konfor" veya "düşük" seviyede tutmanıza olanak tanır. Benzer şekilde, oda ısıtması için, günün farklı saatlerinde hangi "konfor" veya "azaltılmış" sıcaklığın korunacağını seçebilirsiniz.
Nasıl etkinleştirilir:
- Uygulamanızın ana sayfasında "Zamanlanmış Mod" butonunu bulun ve seçin.
- Daha sonra uygulama menüsünden "Programlama" bölümüne gidin.
- Burada istediğiniz zamanları ve sıcaklıkları ayarlayabilirsiniz.

Akıllı planlama, evinizin ne zaman sıcak olmasını istediğinizi öğrenir ve alışkanlıklarınıza göre planlamayı sürekli iyileştirmek için yapay zekayı kullanır. Yalnızca bazı ısıtma sistemlerinde mevcuttur.
İşte nasıl çalıştığı:
- Alışkanlıklarınızı öğrenir: Fonksiyon, ısıtmayı ne zaman yükselttiğinize veya düşürdüğünüze dikkat eder.
- Programlama yapar: Bu özellik, ısıtmanın ne zaman açılıp kapanacağına dair bir plan oluşturur ve her zaman doğru olduğundan emin olmak için kendini periyodik olarak günceller.
İşte nasıl etkinleştireceğiniz:
- Uygulama menüsünden "Akıllı Özellikler"e gidin.
- "Akıllı Programlama"yı seçin.
- Sayfanın üst kısmındaki anahtarı açın.
Bunun işe yaraması için ısıtma bölgelerinizin "planlanmış mod" olarak ayarlandığından emin olun.
Bilmeniz gerekenler:
- Arkadaşlarınızın veya ailenizin uygulama üzerinden ürüne erişimi varsa ve ayarları değiştiriyorsa, fonksiyon onlardan da öğrenir!
- Uygulama, programda herhangi bir büyük değişiklik yapması durumunda sizi bilgilendirecek, böylece bunları uygulamadan önce inceleyebilirsiniz.
- Ne kadar çok kullanırsanız, neyi sevdiğinizi o kadar iyi anlar.

Bazı su ısıtıcıları, su ayarlanan sıcaklığa ulaştığında kendini kapatabilir. Ancak su ısıtıcısının belirli bir zamanda otomatik olarak açılması ayarlanamaz. En güzeli de uygulama sayesinde istediğiniz zaman telefonunuzdan su ısıtıcınızı açıp kapatabiliyorsunuz!

İşte kontrol edebileceğiniz şeyler:
- Wi-Fi'yi kontrol edin: Öncelikle Wi-Fi'nizin düzgün çalıştığından emin olun. Ürününüzün bağlı olduğu Wi-Fi ağını kullanarak telefonunuzu veya bilgisayarınızı kullanmayı deneyin. Eğer internete bağlanamıyorsanız, sorun Wi-Fi'nizde olabilir.
- Cihazı kapatıp tekrar açmayı deneyin: Ürününüzü yaklaşık on dakika boyunca elektrik prizinden çıkarıp tekrar takmayı deneyin. Elektrik prizine tekrar bağlanmasını bekleyin ve tekrar kontrol edin.
- Destek ekibiyle iletişime geçin: Eğer bu adımlar sorunu çözmezse, size daha doğrudan yardımcı olabilecek biriyle konuşmanız en iyisidir. Uygulamayı açın ve menüyü bulun. "Teknik Destek"i arayın ve seçin. Destek ekibinin iletişim bilgilerini orada bulabilirsiniz.

İşte bunu nasıl yapacağınız:
- Uygulamayı açın ve menüyü bulun, ardından "Programlama"yı arayın.
- Su ısıtıcınızda "Zaman Dilimi" veya "Puan" programlaması olabilir. "Zaman aralığı" suyun belirli bir süre sıcak kalacağı anlamına gelir. "Puanlar" suyun belirli bir zamanda sıcak olacağı anlamına gelir.
- İlk defa "Programlama" bölümüne gittiğinizde uygulama size nasıl yapılacağını gösterecektir. Sadece talimatları takip edin! Ayrıca talimatları tekrar görmek için sağ üstteki "i" simgesini de seçebilirsiniz.
- Önceden belirlenmiş bir senaryoyu seçebilir veya kendi senaryonuzu oluşturabilirsiniz.
- Programını görüntülemek için bir gün seçebilirsiniz. Yeni bir zaman aralığı oluşturmak için "Ekle"yi seçin veya eskisini değiştirmek için kalemi seçin. Her zaman aralığı için başlangıç ​​saatini ayarlayabilir ve mümkünse bitiş saatini ve sıcaklığı ayarlayabilirsiniz.
- Aynı programı diğer günlerde kullanmak için "Diğer günlere uygula" seçeneğini seçin.
Unutulmaması gereken önemli noktalar: Sadece bir program oluşturmak onu etkinleştirmez! Su ısıtıcınızı "Programlanmış Mod"a ayarlamanız gerekmektedir. Dilediğiniz zaman programınızı değiştirebilirsiniz!

“Zaman bazlı” programlama, su ısıtıcısının belirli bir süre boyunca suyu belirli bir sıcaklıkta tutmasını sağlar. Uygulamanın “Zamanlama” bölümünde, uygulamada zamanlamayı ayarladığınızda “Konfor” ve “Düşük” gibi iki sıcaklık seçeneği görüyorsanız, “zaman dilimi” zamanlamayı kullanıyorsunuz demektir. Planlama yaparak, ihtiyacınız olduğunda sıcak suya sahip olduğunuzdan emin olabilir, ihtiyacınız olmadığında ise daha düşük bir sıcaklık kullanarak enerji tasarrufu sağlayabilirsiniz.

“Puan” programlaması, su ısıtıcısına günün belirli bir saatinde belirli bir sıcaklıkta su sağlamasını söyler. Su ısıtıcısı, suyun tam o anda ayarlanan sıcaklığa ulaşmasını sağlayacaktır.
Uygulamanın "Planlama" bölümünde, programı ayarladığınızda iki sıcaklık seçeneği (konfor ve düşük) görmüyorsanız, "puan" programını kullanıyorsunuz demektir. Sabah duşu gibi ihtiyaç duyduğunuz her an sıcak suyun hazır olduğundan emin olabilirsiniz!

İşte bunu nasıl yapacağınız:
- Uygulamayı açın ve "Programlama" menüsünü bulun.
- Programlanacak oda/bölgeyi seçin.
- "Programlama" bölümündeki talimatları izleyin veya "i" simgesini seçin.
- Sistem ısıtma ve soğutma yapabiliyorsa, neyi programlayacağınızı seçin.
- Evdeyken "Konfor" sıcaklığını, enerji tasarrufu içinse "Düşük" sıcaklığını ayarlayın.
- Önceden tanımlanmış bir senaryoyu seçin veya kendinizinkini yaratın.
- Senaryoyu seçip/oluşturduktan sonra uygulamak için sayfanın alt kısmında bulunan butona tıklayın. Ancak ürünün "Programlanmış Mod"da olduğundan emin olun.
- Programını görüntülemek istediğiniz günü seçin, yeni bir zaman aralığı ekleyin veya eskisini düzenleyin; başlangıç ​​saatini, bitiş saatini ve sıcaklığı ayarlayın.
- Değişiklikleri kaydetmek için "Onayla"yı seçin.
- Bir gün için program ayarladıktan sonra, aynı programı diğer günler için de kullanmak için "Diğer günlere uygula" seçeneğini seçebilirsiniz.
Unutmayın: Bir plan oluşturmak onu aktifleştirmez, sistemi "Planlı Mod"a ayarlamanız gerekir. Dilediğiniz zaman ders programınızı değiştirebilirsiniz. Bir program belirlemek enerji tasarrufu yapmanıza ve evinizi gerektiğinde konforlu hale getirmenize yardımcı olacaktır.

İşte bunu nasıl yapacağınız:
- Gününüz için bir plan yapın: Öncelikle haftanın en az bir günü için bir program yapmanız gerekiyor. Bunu uygulamanın "Programlama" bölümünden yapabilirsiniz. - Senaryo olarak kaydedin: Planlamayı yaptıktan sonra bunu “senaryo” olarak kaydedebilirsiniz. Senaryo, her zaman mevcut olan önceden belirlenmiş bir plandır. Kaydedilen senaryoyu, zaman çizelgelerini seçtiğiniz yerde bulacaksınız. Diğer varsayılan programlarla birlikte orada olacak.
Oluşturduğunuz senaryoyu silmek isterseniz, yanındaki çöp kutusu simgesini seçebilirsiniz. Varsayılan senaryoları silemezsiniz. Kullanımda olan bir senaryoyu silerseniz, zamanlama değişmeden kalır, ancak o senaryoyu tekrar seçemezsiniz.

Ürününüzün normalden daha erken ısınmasının birkaç nedeni olabilir.
Isıtma sisteminiz varsa: Bazı ısıtma sistemleri, alışkanlıklarınızı öğrenen ve evinizi konforlu hale getirmeye çalışan "akıllı özelliklere" sahiptir. Bu fonksiyonlar, istediğiniz zaman sıcak olmasını sağlamak için ısıtma sistemini önceden açabilir.
Eğer su ısıtıcınız varsa:
- Ön ısıtma fonksiyonu: Bazı su ısıtıcılarında "ön ısıtma" fonksiyonu bulunur. Bu, suyun ihtiyacınızdan biraz önce ısıtıldığı ve böylece kullanmak istediğinizde hazır olduğu anlamına gelir.
- Güneş Paneli Fonksiyonları: Eğer su ısıtıcınız güneş panelleri kullanıyorsa, güneş parladığında, ayarlanan zamandan daha erken bile olsa, suyu ısıtabilir.
- Elektrik tarifelerinden yararlanmanızı sağlayan fonksiyonlar: Bazı su ısıtıcısı modellerinde, elektrik tedarik sözleşmenizde belirtilen avantajlı tarifelerden yararlanmanızı sağlayan bir fonksiyon bulunur. Bu sayede su ısıtıcınız elektriğin daha az olduğu zamanlarda ısınacaktır.

Bazı ısıtma sistemlerinde, ısıtmanın ne kadar süre açık kalacağını değiştirebilen "akıllı özellikler" bulunur. Bu fonksiyonları etkinleştirdiyseniz, ısıtma sisteminiz beklediğinizden daha uzun süre açık kalabilir.
Su ısıtıcılarında ise ürün bazı durumlarda minimum güvenlik sıcaklığını korumaya çalışacaktır.
Bir sorun olduğunu düşünüyorsanız destek ekibimizle görüşmeniz en iyisidir. Uygulamanın "Teknik Destek" bölümünden iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Bu, sahip olduğunuz ürünün türüne bağlıdır. Bazı su ısıtıcıları otomatik olarak kapanacak şekilde ayarlanabilir. Ancak çoğu su ısıtıcısı ve ısıtma sisteminde kendini kapatacak bir zamanlayıcı bulunmamaktadır. Her zaman, az çok aynı amaca sahip olan, yani su ısıtıcısının yalnızca gerçekten ihtiyaç duyulduğunda çalışmasını sağlayan Zamanlanmış modu kullanmaya karar verebilirsiniz. Isıtma sistemlerinde bu fonksiyon mevcut değildir ancak programlama, hatta bazı ürünlerde Akıllı Programlama gibi birçok alternatifiniz var! Bunların amacı ısıtma sisteminizin yalnızca gerçekten ihtiyaç duyduğu zamanlarda çalışmasını sağlamaktır. En güzeli de uygulamayı kullanarak istediğiniz zaman, istediğiniz yerde ürününüzü açıp kapatabiliyorsunuz!

Bazı ısıtma sistemleri günün farklı saatleri için birçok farklı sıcaklık ayarlamanıza olanak tanır. Sizin ürününüz gibi diğer ürünler yalnızca iki tane ayarlamanıza izin veriyor. Programınızı ayarlarken yalnızca iki sıcaklık seçeneği görüyorsanız, ürününüz bu şekilde çalışmak üzere üretilmiştir. Kullanımı basit ve kolaydır!

- Öncelikle telefonunuzdaki uygulamayı açın.
- Menüde "Evsel sıcak su" adlı bölümü bulun ve açın.
- "Sıcak Su" sayfasında, kullanım sıcak suyu sıcaklığını değiştirme seçeneğini göreceksiniz.

Uygulamanız ve ürününüz birbirleriyle düzgün bir şekilde iletişim kurmuyor gibi görünüyor.
İşte kontrol edebileceğiniz şeyler:
-Wi-Fi'yi kontrol edin: Öncelikle Wi-Fi'nizin çalıştığından emin olun! Ürününüzün bağlı olduğu Wi-Fi ağını kullanarak telefonunuzu veya bilgisayarınızı kullanmayı deneyin. Eğer internete bağlanamıyorsanız, sorun Wi-Fi'nizde olabilir.
- Cihazı kapatıp tekrar açmayı deneyin: Ürününüzü yaklaşık on dakika boyunca elektrik prizinden çıkarıp tekrar takmayı deneyin. Elektrik prizine tekrar bağlanmasını bekleyin ve tekrar kontrol edin.
- Uygulamayı kapatıp yeniden açın: Bazen uygulamanın sadece biraz yenilenmesi gerekir. Uygulamayı tamamen kapatıp tekrar açın.
- Destek ekibiyle iletişime geçin: Eğer bu adımlar sorunu çözmezse, size daha doğrudan yardımcı olabilecek biriyle konuşmanız en iyisidir. Uygulamayı açın ve menüyü bulun. "Teknik Destek"i arayın ve seçin. Destek ekibinin iletişim bilgilerini orada bulabilirsiniz.

Eğer su ısıtıcınız varsa ana ekrana bakın. Ekranın ortasında bir daire (halka) göreceksiniz. Bu dairenin içindeki sayı, suyunuzun o anki sıcaklığını gösterir. Bazı su ısıtıcılarında, duşlar açısından derece dönüşümlerini de göreceksiniz

Sensörlerin ölçüm hassasiyetinin ayarlanmasına "kalibrasyon" denir. Bilmeniz gerekenler şunlardır:
- Termostatı kontrol edin: Sıcaklık sensörlerini genellikle doğrudan termostatın üzerinden ayarlayabilirsiniz. Isıtma sisteminizle birlikte verilen kılavuz, bunu nasıl yapacağınıza dair talimatları içerir.
- Bir teknisyene sorun: Bunu nasıl yapacağınızdan emin değilseniz, bir teknisyene sormanız en güvenli yoldur. Her şeyin düzgün çalıştığından emin olmanıza yardımcı olabilirler.
Ancak sıcaklığı ölçmek için kullandığınız her aletin, hassasiyet, ölçüm kalitesi ve diğer faktörlere bağlı olarak biraz farklı ölçümler üretebileceğini unutmayın.

Bu harika bir fikir, ancak bu, mekan ısıtma sisteminizin nasıl kurulduğuna bağlıdır. Evinizin farklı odalarında farklı sıcaklıklar elde etmek için özel borularınız ve kontrolleriniz olması gerekir. Evinizde bu özel kurulum varsa, uygulamanın ana sayfasından her odanın sıcaklığını doğrudan kontrol edebilirsiniz. Ayrıca uygulamanın “Zamanlama” bölümünden günün farklı saatleri için farklı sıcaklıklar ayarlayabilirsiniz. Evinizde bu kurulumun olup olmadığından emin değilseniz veya uygulamada oda kontrollerini göremiyorsanız, güvendiğiniz bir teknisyene danışmanız en iyisidir. Uygulamanın "Teknik Destek" bölümüne gidin. Eğer kayıtlı ise güvendiğiniz teknisyenin iletişim bilgilerini burada bulabilirsiniz veya size en yakın olanı bulmak için gerekli bilgileri bulabilirsiniz.

Su ısıtıcıları için: Ana sayfadaki küçük düğmeyi dikkate almayarak sıcaklığı değiştirebilirsiniz. Alternatif olarak "+" ve "-" tuşlarını da kullanabilirsiniz. Planlama yapmak istiyorsanız uygulamanın "Planlama" bölümüne gidebilirsiniz. Kazanlar, Isı Pompaları veya Hibrit Sistemler için: Uygulama menüsünü açın ve "Kullanım Suyu" adlı bölümü bulun ve açın. Buradan su sıcaklığını değiştirebilirsiniz. Ürüne bağlı olarak “çalışma modunu” değiştirmek de mümkün olabilir.

Feragat, evinizin ısıtma programında geçici bir değişiklik gibidir. Düzenli programınızı değiştirmeden evinizi bir süreliğine daha sıcak veya daha serin hale getirmenize olanak tanır.
Öncelikle ısıtma sisteminizin “Planlanmış Mod”a ayarlandığından emin olun. Bu, düzenli programınızı takip ettiğiniz anlamına gelir. Sıcaklığı değiştirebilirsiniz:
- Ekrandaki küçük sıcaklık göstergesini atlıyorum.
- "+" veya "-" düğmelerini seçin.
Sıcaklığı değiştirdikten sonra uygulama size o sıcaklıkta ne kadar süre kalmasını istediğinizi soracaktır. İşte feragatin son zamanı. Ekranın alt kısmında yeni sıcaklığı ve normal programlamaya ne zaman döneceğini belirten bir mesaj göreceksiniz. Bitiş saatini değiştirmek istiyorsanız "düzenle" butonuna tıklayın. Sıcaklığı değiştirmek isterseniz göstergeyi sürükleyin veya tekrar "+" ve "-" tuşlarını kullanın.
Normal programınıza hemen dönmek istiyorsanız, ekranın alt kısmında bulunan "Düzenle" ve ardından "Programa Dön" seçeneğine tıklayın. “Coğrafi Çitleme” özelliğine sahipseniz, bulunduğunuz yere göre istisnalar da oluşturabilirsiniz.

Bazı ısıtma sistemlerinde evin sıcaklığını ayarlamak mümkün olmamaktadır. Sisteminizi geliştirmek ve bu özelliğe sahip olmak istiyorsanız, daha fazla bilgi için güvendiğiniz teknisyene danışın.

Dış hava sıcaklığına yalnızca harici bir sensör mevcutsa veya internet hava durumu aktifse ulaşılabilir. Eğer bir tane olduğunu düşünüyorsanız ama yine de dışarıdaki sıcaklığı göremiyorsanız, güvendiğiniz bir teknisyenden kontrol etmesini isteyebilirsiniz.

Evinizin veya bulunduğunuz bölgenin güncel sıcaklığını uygulama ana sayfasında, ortadaki halkanın içinde bulabilirsiniz. Sıcaklığı görebilmeniz için mekanik termostat değil, sıcaklık sensörü olan bir termostata ihtiyacınız var.

Bazı ürünler bunu yapmanıza olanak tanır! Ürününüzde sıcaklık limiti ayarlama özelliği varsa bunu uygulamanın “Sistem” bölümünde bulabilirsiniz.

Telefonunuzu seçmeden bile ürününüze ne yapacağını söyleyebilirsiniz! İşte bunu nasıl yapacağınız:
- Sesli kontrol uygulamasını indirin: Öncelikle kullanmak istediğiniz sesli asistanın (örneğin Amazon Alexa veya Google Assistant) uygulamasını indirmeniz gerekiyor.
- Hesap oluşturun: Ses kontrol uygulamasını açın ve bir hesap oluşturun.
- Beceri/Eylem Bulma: Ses kontrol uygulamasında, yeni Beceri/Eylem aramak için bölümü açın ve ChaffoLink ifadesini arayın.
- Beceri/Eylemi Etkinleştir: Beceriyi veya Eylemi etkinleştirmek için düğmeyi seçin.
- İki hesabı birbirine bağlayın: Sesli kontrol uygulaması sizden ChaffoLink hesabınıza giriş yapmanızı isteyecektir.
- Ürünlerinizi seçin: Sesinizle kontrol etmek istediğiniz su ısıtıcılarını veya ısıtma sistemlerini seçin. - Herşey hazır! Artık ürünlerinizi sesinizle kontrol edebilirsiniz!

Çok şey söyleyebilirsin! Aşağıda bazı örnekler bulacaksınız
- Açın veya kapatın: "Alexa, su ısıtıcısını aç" veya "Hey Google, oturma odasını kapat" gibi şeyler söyleyebilirsiniz.
- Sıcaklığı ayarlayın: Örneğin "Alexa, su sıcaklığını 40 dereceye ayarla" veya "Hey Google, oturma odasını 22 dereceye ayarla" diyebilirsiniz.
- Sıcaklığı kontrol edin: Örneğin, "Hey Google, oturma odasındaki sıcaklık kaç?" diye sorabilirsiniz.

Ürününüzü sesli komutlarınızla kontrol etmek için herhangi bir ek cihaza ihtiyacınız yok. Kullanmak istediğiniz sesli asistanın (örneğin Amazon Alexa veya Google Asistan) uygulamasını indirmeniz ve bu uygulamada bir hesap oluşturmanız gerekecektir.

Yetkilendirmeyi iptal etme yöntemi şu şekildedir:
- Telefonunuzda [uygulama adı] uygulamasını açın.
- Menüyü açın ve "Profil" bölümüne gidin.
- "Profil" bölümünde "Bağlı uygulamalar"ı arayın. Ürününüzü kontrol edebilen tüm üçüncü taraf uygulamalarını burada göreceksiniz.
- Uygulamaların bir listesini göreceksiniz. İptal etmek istediğinizi bulun ve yetkisini kaldırma düğmesini seçin.

Bazı ürünler sesli komutlarla çalışabilir, ama hepsi değil! Sizinkinin bunu yapıp yapamayacağını nasıl anlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Sesli asistan uygulamanızı açın: Sesli asistan uygulamanızı (örneğin Alexa uygulaması veya Google Home uygulaması) açarak başlayın.
- Kurulumu başlatın: Yeni cihazlar veya Beceri/Eylemler eklediğiniz bölümü bulun.
- Ürün hesabınıza giriş yapın: Sesli asistan uygulaması sizden ChaffoLink hesabınıza giriş yapmanızı isteyecektir.
- Ürününüzün görünüp görünmediğine bakın: Ürününüz kontrol edebileceğiniz şeyler listesinde görünüyorsa, sesle kontrolle çalışıyor demektir! Eğer görünmüyorsa uyumlu değildir.
Bazı ürünler neden işe yarıyor da bazıları yaramıyor: Yeni ürünlerin sesle kontrolle çalışma olasılığı daha yüksektir.

Ses kontrol uygulamasına bağlı. Yani, sesle kontrol uygulamanız (Alexa veya Google Assistant gibi) dilinizi anlayabiliyorsa, ürününüzü kontrol etmek için bunu kullanabilirsiniz. Web sitelerine göz atın!

Ses kontrol uygulaması ile ürün hesabınız arasındaki bağlantıyı yeniden yapılandırmanız gerekebilir. ChaffoLink hesabınızla giriş yaptığınızda, sesinizle kontrol etmek istediğiniz tüm ürünleri seçtiğinizden emin olun.
Eğer bir ısıtma sisteminiz varsa, sesle kontrol ile çalışacak “bölgelere” ihtiyacınız olabilir. Bölgeler, evinizin ayrı ayrı kontrol edebileceğiniz farklı alanları gibidir. Isıtma sisteminizde bölgeler yoksa, bunları sesli kontrol uygulamasında bulamazsınız.